HP Drucker funktionieren nicht mehr...

Diskutiere HP Drucker funktionieren nicht mehr... im Windows 10 Treiber & Hardware Forum im Bereich Windows 10 Foren; Moin, mein WIndows 10 Laptop und ich haben das Problem, dass wir über die Drucker: - HP LaserJet Pro MFP M177fw (Büro) - HP Laserjet ...


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  1. #1

    HP Drucker funktionieren nicht mehr...

    Moin,

    mein WIndows 10 Laptop und ich haben das Problem, dass wir über die Drucker:

    - HP LaserJet Pro MFP M177fw (Büro)
    - HP Laserjet Pro MFP M176n (privat)

    Nicht mehr drucken können. Ein weiterer Kyocera Drucker im Büro funktioniert hingeben ohne Probleme.
    Alle Drucker sind/waren per USB verbunden.

    - Ich habe für beide Drucker die Treiber und Software schon neu heruntergeladen und installiert.
    - In den Druckeroptionen (Systemsteuerung, Gerätestatus) wird mir angezeeigt, dass die Geräte einwandfrei funktionieren.
    - Wenn ich vor dem Druckvorgang meinen Drucker auswähle steht dort ebenfalls "bereit".
    - Scannen funktioniert mit beiden Geräten problemlos.
    - Wenn ich einen Druckvorgang starte wird dieser nur in die Warteschlange des Druckers aufgenommen. Status: "Wird gedruckt".

    Hat jemand eine Idee, was ich noch probieren oder woran es liegen könnte?

  2. Hi,

    schau dir mal diesen Ratgeber an. Dort findet man viele Hilfestellungen.
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  3. #2
    Avatar von reisender1967
    Version
    Windows 10 Pro 64 Bit

    HP Drucker funktionieren nicht mehr...

    Hallo,

    das liegt bei HP Druckern meist an einer fehlerhaften Einstellung der TEMP Ordner. Manchmal müssen auch nur die Rechte des TEMP Ordners angepasst werden. Also Rechtsklick auf den TEMP Ordner -> Eigenschaften -> Sicherheit dort überall den Zugriff zulassen.

    Wenn das nicht hilft, prüfen ob die Ordner an der richtigen Stelle sind, siehe dazu hier:

    Bei diesem Problem handelt es sich wahrscheinlich um eine Art Berechtigungsproblem innerhalb von Windows.

    Wir haben festgestellt, dass das häufig auftritt, wenn für die Temp-Ordner, des Benutzers, nicht die Original-Pfade genutzt werden.

    Überprüfen Sie bitte einmal wo auf Ihrem PC sich die "Temp" Ordner befinden.
    Der "Temp" Ordner befindet sich normalerweise unter folgendem Pfad:

    C:\Benuzter\Benutzerkonto\AppData\Local\Temp

    Sie können dies ganz einfach wie folgt prüfen:

    Systemsteuerung
    System und Sicherheit
    System
    Erweiterte Systemeinstellungen (linke Seite des Fensters)

    oder

    Rechtsklick auf Computer
    Eigenschaften
    Erweiterte Systemeinstellungen

    Im folgenden Fenster klicken Sie ganz unten auf den Button "Umgebungvariablen" und sehen dann folgendes Fenster:

    Name:  original.png
Hits: 708
Größe:  19.8 KB

    Oben bei Variable muss für TEMP, als auch TMP, der Pfad %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp eingetragen sein. Ist das bei einem oder beiden Punkten nicht der Fall, markieren Sie die entsprechende Zeile und klicken auf "Bearbeiten". Tragen Sie dann in der Zeile "Wert der Variablen" %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp ein und klicken auf "OK". Starten Sie dann den PC neu und testen ob das Druckproblem (mit dem original Druckertreiber) gelöst ist.


    Beste Grüße
    Christian

  4. #3
    Avatar von ungarnjoker
    System
    Verschiedene

    HP Drucker funktionieren nicht mehr...

    Zitat Zitat von row Beitrag anzeigen
    Moin,

    mein WIndows 10 Laptop und ich haben das Problem, dass wir über die Drucker:

    - HP LaserJet Pro MFP M177fw (Büro)
    - HP Laserjet Pro MFP M176n (privat)

    Nicht mehr drucken können. Ein weiterer Kyocera Drucker im Büro funktioniert hingeben ohne Probleme.
    Alle Drucker sind/waren per USB verbunden.

    [...]
    Kann e sein, daß der Drucker einfach in den Suspendmodus geht und Du ihn einfach nur mal wieder einschalten mußt?
    Zitat Zitat von reisender1967 Beitrag anzeigen
    [...]
    Oben bei Variable muss für TEMP, als auch TMP, der Pfad %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp eingetragen sein. Ist das bei einem oder beiden Punkten nicht der Fall, markieren Sie die entsprechende Zeile und klicken auf "Bearbeiten". Tragen Sie dann in der Zeile "Wert der Variablen" %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp ein und klicken auf "OK". Starten Sie dann den PC neu und testen ob das Druckproblem (mit dem original Druckertreiber) gelöst ist.
    Dem System und damit auch dem Drucker ist es normalerweise völlig wurscht, wo der TEMP-Orner liegt, Hauptsache, er ist in den Umgebungsvariablen überhaupt eingestellt. Ich selbst habe den Ordner für alle User auf C:\TEMP eingestellt und seit Jahrzehnten noch niemals irgendwelche Probleme damit gehabt. Diese Einstellung verwende ich, weil ich den Ordner regelmäßig händisch leere, weil diverse Programme dies nicht von sich aus erledigen und der Ordner sonst irgendwann immer mehr Plattenplatz raubt. Daß es so ist, stelle ich immer wieder fest, wenn ich mal die Rechner in meinem Dunstkreis supporte. Da lösche ich dann gerne mal Dateien in Gigabyte Größenordnung.

  5. #4
    Avatar von reisender1967
    Version
    Windows 10 Pro 64 Bit

    HP Drucker funktionieren nicht mehr...

    Hallo,

    ich weiß auch nicht genau woran es liegt, aber ich hatte genau dieses Problem mit dem TEMP Ordner auch. Scheinbar arbeitet der HP Druckertreiber irgend etwas über den TEMP Ordner ab, was nicht funktioniert wenn die Rechte nicht vergeben sind. Nach Korrektur der Rechte druckt er problemlos.

    Der von mir eingefügte Tipp stammt übrigens direkt vom HP Support. Bei mir hat allerdings die Anpassung der Rechte gereicht um das Problem zu beheben.

    Beste Grüße
    Christian

  6. #5
    Avatar von ungarnjoker
    System
    Verschiedene

    HP Drucker funktionieren nicht mehr...

    Zitat Zitat von reisender1967 Beitrag anzeigen
    [...]
    Der von mir eingefügte Tipp stammt übrigens direkt vom HP Support. Bei mir hat allerdings die Anpassung der Rechte gereicht um das Problem zu beheben.
    Klar, der geht von seiner Standardinstallation aus. Und klar ist auch, daß jeder Benutzer Vollzugriff auf den eingestellten temp-Ordner haben muß. Wenn das nicht so ist, funktionieren auch andere Programme nicht ordnungsgemäß. Aber das hat nichts damit zu tun, wo der temp-Ordner liegt.

  7. #6

    HP Drucker funktionieren nicht mehr...

    ich habe nur HP Drucker und meine Temp & TMP Ordner liegen auf D:\
    ich hatte noch nie Probleme damit in den letzten 24 Jahren, seit ich HP Printer benutze.

    Es ist ganz einfach, die Installation holt sich die Einstellung dort, wo es hingehört, in die Umgebungsvariablen

    HP Drucker funktionieren nicht mehr...-20-02-_2016_07-23-06.png

  8. #7
    Avatar von reisender1967
    Version
    Windows 10 Pro 64 Bit

    HP Drucker funktionieren nicht mehr...

    Hallo,

    ich denke auch, das es primär an den Rechten liegt (war bei mir ja auch so). Durch das Neueinrichten der Umgebungsvariablen (wie von HP empfohlen) wird diese Problem dann quasi automatisch beseitigt.

    Beste Grüße
    Christian

  9. #8
    Mickels
    Standardavatar

    HP Drucker funktionieren nicht mehr...

    Ich selbst habe den Ordner für alle User auf C:\TEMP eingestellt und seit Jahrzehnten noch niemals irgendwelche Probleme damit gehabt.
    Ich hasse Antworten mit solchen Inhalten.

    Wie viel PCs hast Du denn in diesen "Jahrzehnten" betreut? 10, 30, 50, 100? Aber selbst wenn es 500 waren, daran zu denken, das es tausende und abertausende Varianten an Hard- und Software gibt und noch viel mehr diverser Einstellungen, das wird dann geflissentlich ausgeblendet, weil "es war ja schon immer so und ich habe nie damit Probleme gehabt".

    Man sollte nicht einfach immer was als unmöglich darstellen, nur weil es bei einem selber nie passiert ist.

    Denn wenn jeder so denken würde nach dem Schema "es war ja schon immer so und hat nie Probleme gemacht" dann wären wir technisch immer noch im Mittelalter.

  10. Hallo,
    schau mal hier: Windows Wartungs Tool. Viele Probleme lassen sich damit einfach beheben. Oftmals ist der PC dann auch schneller!
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  11. #9
    Avatar von ungarnjoker
    System
    Verschiedene

    HP Drucker funktionieren nicht mehr...

    Zitat Zitat von Mickels Beitrag anzeigen
    Ich hasse Antworten mit solchen Inhalten.
    Dann ignoriere solche Antworten doch einfach.
    Zitat Zitat von Mickels Beitrag anzeigen
    Wie viel PCs hast Du denn in diesen "Jahrzehnten" betreut? [...]
    Mehr, als Du Dir vorstellen willst. Außerdem war die Antwort nicht an Dich gerichtet. Also was kümmert es Dich?

    Den Grund, warum es egal ist, wo der Temp-Ordner liegt, hatte ich dabei auch genannt. Nochmal für Dich: Es ist Windows völlig wurscht, wo er liegt. Hauptsache, er ist in den Umgebungsvariablen eingetragen und wenn der Ordner nicht vorhanden ist, wird er angelegt.

  12. #10
    Mickels
    Standardavatar

    HP Drucker funktionieren nicht mehr...

    Immer dasselbe, auf die kleinste Kritik wird man gleich persönlich.
    Genauso könnte man Dich fragen, warum Du oben überhaupt geantwortet hast. War die Frage denn an Dich gerichtet? 😉


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