WIN10 Pro Maus/Tastaur problem

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  1. #1

    WIN10 Pro Maus/Tastaur problem

    Guten Morgen erst einmal

    Meine Hardware:

    Samsung Serie 9: 900X4D-A02DE

    Mein Problem:

    Maus und Tastaur gehen am Laptop nicht mehr. (Bzw. die Tastatur und das Touchpad).


    Ich habe den Laptop gestern auf Win 10 migriert, so weit so gut. Am Anfang hat alles ohne Probleme funktioniert, ich konnte die Tastatur und das Touchpad benutzen.

    Nach einem Neustart am Abend (am System wurde nichts verändert), ging plötzlich das Touchpad und die Tastatur nicht mehr. Eine externe Maus hat hingegen funktioniert, allerdings nur eine USB Maus, die Blutetooth wird nicht erkannt. Es wird ebenso keine externe Tastatur mehr erkannt, ich habe zwei Bluetooth Tastaturen ausprobiert, leider habe ich keine USB Tastatur zur Hand um weiteres zu testen.

    Im Gerätemanager wird die Maus als Samsung TouchPad Input Device erkannt, allerdings mit einem gelben Ausrufezeichen - Fehlercode 19

    Den Treiber zu deinstallieren bzw. komplett aus dem System zu entfernen hat nichts gebracht. Auch einen älteren Treiber zu installieren hat nicht geholfen.

    Gleiches gilt für die Tastatur die als PS/2 Standardtastatur (Fehlercode 10) erkannt wird, dass seltsame ist wenn ich dort nach einem neueren Treiber suche, wird ein Lenevo ThinkPad Treiber installiert. Den Treiber zu löschen hat dort ebenso wenig gebracht.


    Hat jemand vielleicht noch eine Idee?




    Edit:

    Ich habe jetzt das System zurück gesetzt, der schuldige part wird wohl der ELAN Treiber sein der heruntergeladen wird. Nun muss ich nur noch herausfinden wie ich dieses Treiberupdate verhindere, denn er hat mir schon wieder die Maus und Tastatur zerschossen. Ein deinstallieren bringt leider nichts, denn Windows scheint sich diesen Treiber zu merken.

  2. Hi,

    schau dir mal diesen Ratgeber an. Dort findet man viele Hilfestellungen.
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  3. #2
    Standardavatar
    Version
    Windows 10

    WIN10 Pro Maus/Tastaur problem

    Hallo, habe vermutlich das gleiche Problem, bis zum Neustart geht alles gut, aber dann..............................habe jetzt eine USB Tastatur angesteckt, die geht.......................

    Bin auf gute Lösungen gespannt!!!

    LG

  4. #3
    Threadstarter
    Standardavatar

    WIN10 Pro Maus/Tastaur problem

    Was bei mir jetzt geholfen hat, Windows zurücksetzen dann danach sofort das Tool starten was MS anbietet (wushowhide) und ihm sagen er soll das Update der Tastatur und des TouchPads nicht installieren!

    Seitdem läuft es ohne Probleme.

  5. #4
    Standardavatar
    Version
    Windows 10 PRO
    System
    I7 CPU, 8.00 RAM

    WIN10 Pro Maus/Tastaur problem

    Bei meinem Acer Laptop reagierte das Touchpad gar nicht mehr.
    Ein neuer Treiber konnte installiert werden, wurde aber nicht angezeigt und funktionierte auch nicht!

    Nun habe ich eine ganz einfache lösung des Problems gefunden!
    Beim Starten mit F2 ins BIOS gehen...
    Main auswählen...
    Eintrag Touchpad wählen...
    von Advanced auf Basic zurückstellen...
    Exit & Speichern

    Bei mir funktionierte das Touchpad gleich wieder...
    und auch der Treiber von Acer konnte nun ohne Probleme installiert werden!

  6. #5
    schanzes
    Standardavatar

    WIN10 Pro Maus/Tastaur problem

    ich habe ebenfalls dieses Problem mit dem gleichen samsung notebook.

    gibt es schon eine lösung ohne das system zurückzusetzen?

  7. #6
    Gast
    Standardavatar

    WIN10 Pro Maus/Tastaur problem

    Der Samsung Support kennt das Problem. "Wir arbeiten daran!" war die Antwort. Ich soll in 2 bis 3 Monaten noch einmal ein Upgrade versuchen. Das war nicht zufriedenstellend für mich. Hat schon jemand eine Lösung gefunden?


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