Handys werden nach letztem Update nicht mehr erkannt

Diskutiere Handys werden nach letztem Update nicht mehr erkannt im Windows 10 Treiber & Hardware Forum im Bereich Windows 10 Foren; Meine 2 Handys werden vom Laptop nicht mehr erkannt. Ich habe 2 Handys, ein Android Sony M4 Aqua und ein Windowsphone Lumia 930. Die Handys ...


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  1. #1
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    Windows 10 Home Ver.1607 Build 14393.105
    System
    Intel i7 16gB Rm Geforce GTX 680M

    Handys werden nach letztem Update nicht mehr erkannt

    Meine 2 Handys werden vom Laptop nicht mehr erkannt. Ich habe 2 Handys, ein Android Sony M4 Aqua und ein Windowsphone Lumia 930. Die Handys werden an 2 Laptops an denen ich das neueste Windows Update durchgeführt habe nicht mehr erkannt. Ich kann noch Laden über USB, aber mehr auch nicht. Den Virenscanner hatte ich schon dektiviert, USB Kabel getauscht, bei einem Laptop sogar das Windows komplett neu installiert. Ich bekomme keine Verbindung zu den Handys. Ich bin der Meinung das dies erst seid dem Anniversary Update auftritt, vorher ging es an den Geräten definitiv noch.
    Das Android Handy habe ich deshalb schon eingeschickt, kam heute wieder...geht immer nocht nicht.

    Ich habe gestern nochmal 53min mit dem Support gesprochen. Lösung keine!
    Es wurden dabei verschiedene Einstellungen durchprobiert alles ohne Erfolg.

    Sinngemäße Aussage, zum einen das es Millionen Kunden gibt die das Problem nicht haben. (tröstlich für diese)

    Zweitens das wäre ein technisches Problem, wo der Service nicht kostenlos ist!

    Sehe ich irgendwie anders, da ja vorher noch alles einwandfrei ging! Hilft mir aber auch nicht weiter.

    Habe das Thema auch in der Microsoft Community eingestellt....aber auch da nichts...ausser einem anderen User der das selbe Problem hat!

    MfG
    Odysse

  2. Hi,

    schau dir mal diesen Ratgeber an. Dort findet man viele Hilfestellungen.
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  3. #2
    Avatar von IT-SK
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    10 Pro 64Bit -1709 (Build 16299.19)
    System
    I5, 8GB, Nvidia Geforce GTX 760M, SSD Samsung 850 EVO

    Handys werden nach letztem Update nicht mehr erkannt

    Hallo odysse66 ,
    leider wissen wie jetzt nicht welche Tipps ihr durchhabt?!

    Da das Gerät immer noch nicht funktioniert nach der Reparatur, legt nahe es liegt an Deinem Laptop/PC.

    Den Virenscanner hatte ich schon deaktiviert, USB Kabel getauscht, bei einem Laptop sogar das Windows komplett neu installiert.
    Es ist auf mehreren Laptops/PC dasselbe Problem bei Dir?
    Verschiedene USB Anschlüsse natürlich auch getestet!

    Deaktiviert bringt da wenig,
    war er beim Upgrade installiert?
    Welcher Hersteller, Internetsecurity?


    Da gibt es oft Probleme,
    bitte hier lesen und genau befolgen:
    Virenscanner vollständig deinstallieren

    Dann entscheidend,
    nutzt Du eine Software um die Handys zu erkennen?
    Wenn nicht, bitte Handy-Treiber neu installieren.

    Löschen Sie daher die vom PC gespeicherten USB-Einträge angeschlossenen Geräte.

    Dazu setzen Sie bei Windows unter „Start -> Systemsteuerung -> Geräte-Manager -> Ansicht“ den Haken bei „Ausgeblendete Geräte anzeigen“. Tippen Sie dann auf „USB-Controller“, suchen den USB-Eintrag Ihres Smartphones und deinstallieren diesen - der Treiber wird oft bereits mit dem Hersteller-Namen wie "Samsung" oder als "Android-Device" angezeigt. Starten Sie den Computer neu und schließen Sie das Handy wieder per USB an den PC an. Das System sucht dann automatisch nach dem aktuellen Treiber und installiert die neueste Version.
    Klappt es dann immer noch nicht,
    könntest Du sie über Bluetooth verbinden oder eine Software nutzen:

    MyPhoneExplorer 1.8.7 ist z.B gut:
    FJ Software Development

    Aber bitte beantworte erst die gestellten Fragen,
    hier sind fitte Leute, irgendeiner kann Dir dann bestimmt weiterhelfen....

  4. #3
    Threadstarter
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    Windows 10 Home Ver.1607 Build 14393.105
    System
    Intel i7 16gB Rm Geforce GTX 680M

    Handys werden nach letztem Update nicht mehr erkannt

    Es ist auf mehreren Laptops/PC dasselbe Problem bei Dir?
    Verschiedene USB Anschlüsse natürlich auch getestet
    Ja es sind 2 Laptops ein Medion Erazer und ein Lenovo x201, bei beiden besteht das Problem und es sind jeweils verschiedene USB Ports getestet worden.


    Deaktiviert bringt da wenig,
    war er beim Upgrade installiert?
    Welcher Hersteller, Internetsecurity?
    Der Virenscanner war bei beiden beim Update installiert (Antivir). Der Scanner wurde nicht nur deaktiviert, sondern auuch deinstalliert. Ein Laptop habe ich sogar komplett neu aufgesetzt, alles ohne Reaktion

    Da gibt es oft Probleme,
    bitte hier lesen und genau befolgen:
    http://www.win-10-forum.de/windows-1...tallieren.html
    Das probiere ich jetzt noch aus...

    Dann entscheidend,
    nutzt Du eine Software um die Handys zu erkennen?
    Wenn nicht, bitte Handy-Treiber neu installieren.
    Beim Windowsphone benutze ich keine Software, für das Sony habe ich es sowohl mit der Sonysoftware (Experia Companion) wie auch ohne probiert. Ich habe auch für das Android mal einen Universal Adb Treiber installiert (Hatte versucht zusammen mit dem Sonysupport das Handy zu verbinden) . Alles kein Erfolg.

    Klappt es dann immer noch nicht,
    könntest Du sie über Bluetooth verbinden oder eine Software nutzen:

    MyPhoneExplorer 1.8.7 ist z.B gut:
    FJ Software Development
    Bluetooth sehe ich nur als Notlösung an, es sollte ja über USB funktionieren...ich weis jetzt auch nicht wie da die Geschwindigkeit ist, da ich eigentlich nur Hörbücher lade und die leicht mal 1 gB haben...
    MyPhoneexplorer habe ich eben geladen und installiert..das Programm geht auch nur by Andoid Geräten. Da habe ich es mit dem Sony versucht, keine Verbindung!

    Ich hoffe auch das mir hier einer helfen kann,

    - - - Aktualisiert - - -

    Da gibt es oft Probleme,
    bitte hier lesen und genau befolgen:
    Virenscanner vollständig deinstallieren
    so eben gemacht, keine Änderung

  5. #4
    Avatar von hkdd
    Version
    windows 10 Pro 64-bit
    System
    Ryzen 7 1800X, 16 GB 2400, GeForce GTX 1050 Ti

    Handys werden nach letztem Update nicht mehr erkannt

    Ich habe ein Android-Smartphone, das funktioniert mit dem neuesten Windows 10 an 2 PCs ganz einwandfrei. Kannst Du mit deinen Smartphones nicht mal an einem anderen Computer, wo der Nutzer mit seinem Smartphone erfolgreich die Daten austauscht, probieren, es könnte bei Dir ja ein böses Helferlein die Ursache sein, wenn es nicht klappt.

    Siehe auch hier
    PC erkennt Handy nicht - was tun? - PC-WELT
    http://praxistipps.chip.de/pc-erkenn...r-was-nun_2311
    https://www.netzwelt.de/news/152923-...m-beheben.html

  6. #5
    Avatar von IT-SK
    Version
    10 Pro 64Bit -1709 (Build 16299.19)
    System
    I5, 8GB, Nvidia Geforce GTX 760M, SSD Samsung 850 EVO

    Handys werden nach letztem Update nicht mehr erkannt

    Hallo odysse66,
    nachfolgende Schritte aus der Sony Hilfe hast Du alle Punkt für Punkt durch?

    Der Bildschirm Ihres Geräts muss entsperrt sein und der USB-Verbindungsmodus des Geräts muss auf die Übertragung von Dateien eingestellt sein. Der Standardverbindungsmodus ist immer auf „Nur Laden“ eingestellt. Damit Ihr Computer Ihr Gerät erkennt, wählen Sie bei jedem Anschluss an den Computer den Verbindungsmodus zur Übertragung von Dateien auf Ihrem Gerät aus.

    So richten Sie den USB-Verbindungsmodus auf das Übertragen von Dateien ein
    1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit einem USB-Kabel an einen Computer angeschlossen ist.
    2. Ziehen Sie die Statusleiste von Ihrem Startbildschirm aus nach unten.
    3. Tippen Sie auf Das Gerät wird über USB aufgeladen, und wählen Sie anschließend Dateien übertragen (MTP).


    Stellen Sie sicher, dass Sie nur das mit dem Gerät mitgelieferte USB-Kabel verwenden, und dass das Gerät korrekt an den Computer angeschlossen ist.


    Wenn das Gerät über eine Speicherkarte verfügt, trennen Sie es vom Computer und melden Sie die Speicherkarte ab. Entfernen Sie die Speicherkarte anschließend aus dem Gerät und verbinden Sie das Gerät erneut mit dem Computer.

    So trennen Sie die Speicherkarte:
    1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf .
    2. Tippen Sie auf Einstellungen > Speicher.
    3. Tippen Sie neben SD-Karte auf .


    Das Herstellertool xperia-companion zum Datenabgleich hast/hattest Du installiert?

    Xperia? Companion ? Sony Xperia? M4 Aquasupport(Deutschland)


    und zu guter Letzt,
    Du führst natürlich alle Programme als Administrator aus!?

  7. #6
    Kiwikaktus
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    Handys werden nach letztem Update nicht mehr erkannt

    Hi, habe absolut das gleiche Problem mit einem Samsung Galaxy Note 4 und einem Samsung Galaxy S5 Mini.
    Sowohl an 3 verschiedenen Windows PCs und einem Mac probiert.
    Vor ca 2 Monaten ging alles problemlos, seit ca 5 Wochen wird nur der Akku geladen.
    Treiber deinstalliert und noch mal original Treiber von Samsung installiert, nichts geholfen.
    Muss was Handyinternes sein, da der Mac auf der Arbeit mit meinen Systemen nichts zu tun hat, jedoch die selben Symptome zeigt.

    Meine Vermutung geht momentan Richtung "SanDisk Ultra Dual USB Laufwerk, OTG" Zum einen ging der schwer in den Port rein, zum anderen hat er glaube ich irgend einen Treiber im Handy installiert, damit er selbst als Massenspeichermedium erkannt wird.

    ....die einzige Möglichkeit um Daten zu sichern war das Verschieben auf SD Karte und diese dann per Kartenleser an den PC.


Handys werden nach letztem Update nicht mehr erkannt

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