MS Solitaire Collection - Premium Edition

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  1. #1

    MS Solitaire Collection - Premium Edition

    Bei meinem Laptop (Lenovo ThinkPad Edge 15) ist das Update von V. 1511 auf V 1607 gescheitert. Deshalb habe ich V. 1607 clean installiert. Seither kann ich auf die Premium Edition der obigen Spielesammlung nicht mehr zugreifen. Die normale Ausführung funktioniert, auch die bisherigen Statistik-Daten werden noch angezeigt. Aber nach jedem Spiel werde ich aufgefordert, die Premium Edition zu kaufen, obwohl dies längst geschehen ist. Hat jemand eine Ahnung, wie ich wieder an die Premium Edition komme?

    Auf dem Desktop funktioniert die Premium Edition nach dem Update auf V 1607 noch.

    Gerd

  2. Hi,

    schau dir mal diesen Ratgeber an. Dort findet man viele Hilfestellungen.
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  3. #2
    Avatar von IT-SK
    Version
    10 Pro 64Bit -1709 (Build 16299.19)
    System
    I5, 8GB, Nvidia Geforce GTX 760M, SSD Samsung 850 EVO

    MS Solitaire Collection - Premium Edition

    Hallo Gerd,
    ich bin kein großer Spieler.
    Bist Du mit Deinem Microsoft Account angemeldet?
    Mir persönlich fällt dann immer ein, etwas was nicht korrekt funktioniert zu deinstallieren,
    einmal neu starten und dann wieder installieren.
    Deine "Besitzansprüche" an der Premiumversion(ob für Geld gekauft??) sind ja mit deinem Microsoftkonto verbunden.
    Da dürfte es keine Probleme geben( verbessert mich bitte falls dies nicht stimmt...).
    Alternativ den MS Support anschreiben und das Problem schildern.

    https://support.microsoft.com/de-de

  4. #3
    Threadstarter
    Standardavatar

    MS Solitaire Collection - Premium Edition

    Ich bin mit meinem Microsoft-Konto angemeldet. De-und Neuinstallation hat nichts gebracht. Die Besitzansprüche sind gekauft und mit dem Microsoft-Konto verbunden. Die Crux ist offenbar, dass man im Store nur die "normale" Version downloaden kann und die Verbindung zur Premium Edition über das MS-Konto hergestellt werden muss. Diese Verbindung funktioniert bei einer Cleaninstall der V. 1607 offenbar nicht.

    Ich habe das Problem jetzt auch in der MS Community gepostet.

    Gerd

  5. #4
    Threadstarter
    Standardavatar

    MS Solitaire Collection - Premium Edition

    Eine Ergänzung: Ich hatte gestern noch mit dem MS-Support telefoniert. Man sagte mir, dass die MS Solitaire Collection eine Standard-App sei, die in Windows 10 vorinstalliert ist. Für solche Apps gebe es keinen Support vom MS, und zwar auch nicht für die Premium Edition. Ich solle mich an die Community wenden. Das ist wieder typisch MS: Man kauft ein Produkt, aber einen Support gibt es dafür nicht.

    Gerd

  6. #5

    MS Solitaire Collection - Premium Edition

    Die geben praktisch keinen Support auf einen Bestandteil des (neuen!) BS? Das ist wirklich frech!


MS Solitaire Collection - Premium Edition

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