Windows 10 Kamera App - Error Code "0xA00F425C (0x80070005)

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  1. #1
    Avatar von Charly1962
    Version
    Windows 10 Pro - 1709 - Build(16299.19)
    System
    DELL 7720, Intel I7-3630M, 16GB RAM, Samsung SSD 850 EVO 250G, Seagate 1TB, NVIDIA GForce GT 650 M

    Windows 10 Kamera App - Error Code "0xA00F425C (0x80070005)

    Wenn ich mit der Windows Kamera-App ein Foto oder einen Video erstellen will, dann kommt immer der o.a. Error Code.
    Ich habe im Internet gelesen, dass ich über die App "DxDiag" folgende Informationen auslesen soll. Das Ergebnis seht ihr nachfolgend.

    1. SystemInformationen:

    System Information
    ------------------
    Time of this report: 10/24/2017, 10:07:09
    Machine name: BALU
    Machine Id: {01A47B76-AB5F-458A-A4D4-8B103C33E387}
    Operating System: Windows 10 Pro 64-bit (10.0, Build 16299) (16299.rs3_release.170928-1534)
    Language: German (Regional Setting: German)
    System Manufacturer: Dell Inc.
    System Model: Inspiron 7720
    BIOS: Default System BIOS
    Processor: Intel(R) Core(TM) i7-3630QM CPU @ 2.40GHz (8 CPUs), ~2.4GHz
    Memory: 16384MB RAM
    Available OS Memory: 16240MB RAM
    Page File: 11982MB used, 8354MB available
    Windows Dir: C:\WINDOWS
    DirectX Version: DirectX 12
    DX Setup Parameters: Not found
    User DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
    System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
    DWM DPI Scaling: Disabled
    Miracast: Available, with HDCP
    Microsoft Graphics Hybrid: Supported
    DxDiag Version: 10.00.16299.0015 64bit Unicode


    2. Video Capture Devices

    Video Capture Devices
    Number of Devices: 1
    ---------------------
    FriendlyName: Integrated Webcam
    Location: Front
    SymbolicLink: \\?\usb#vid_064e&pid_8126&mi_00#7&1d207733&0&0000# {e5323777-f976-4f5b-9b55-b94699c46e44}\global
    Manufacturer: Microsoft
    HardwareID: USB\VID_064E&PID_8126&REV_2824&MI_00,USB\VID_064E& PID_8126&MI_00
    DriverDesc: USB Video Device
    DriverProvider: Microsoft
    DriverVersion: 10.0.16299.15
    DriverDateEnglish: 6/21/2006 00:00:00
    DriverDateLocalized: 21.06.2006 00:00:00
    Service: usbvideo
    Class: Camera
    DevNodeStatus: 180200A[DN_DRIVER_LOADED|DN_STARTED|DN_DISABLEABLE|DN_NT_E NUMERATOR|DN_NT_DRIVER]
    ContainerId: {00000000-0000-0000-FFFF-FFFFFFFFFFFF}
    ProblemCode: No Problem
    BusReportedDeviceDesc: Integrated Webcam
    Parent: USB\VID_064E&PID_8126\6&f60600a&0&5
    DriverProblemDesc: n/a
    UpperFilters: n/a
    LowerFilters: n/a
    Stack: \Driver\ksthunk,\Driver\usbvideo,\Driver\ACPI,\Dri ver\usbccgp
    ContainerCategory: n/a


    Allerdings weis ich nicht was ich mit den Informationen machen soll!
    Auch das Bild in der Kamera App sieht nicht klar aus. Es ist unscharf mit vielen weißen Punkten (krieselig).
    Für weitere Fragen und Informationen stehe ich gerne zur Verfügung.

  2. Hi,

    schau dir mal diesen Ratgeber an. Dort findet man viele Hilfestellungen.
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  3. #2
    Avatar von areiland
    Version
    Windows 10 Pro x64 immer aktuell!
    System
    970M Pro3,FX6350,ATI 7730,16GB DDR3 1600,SSD256 GB,MK7559GSXP,SH224BB

    Windows 10 Kamera App - Error Code "0xA00F425C (0x80070005)

    Der Fehlercode steht für ein Kommunikationsproblem der App mit der Kamera. Geh in die Einstellungen zu "Update und Sicherheit", dort zu "Problembehandlung" und führe über den untersten Punkt "Windows Store-Apps" die dafür vorgesehene Problembehandlung durch. Wenn dies erfolglos bleibt, dann probiers mit dem Problembehandlungspunkt "Hardware und Geräte".

  4. #3
    Avatar von runit
    Version
    Win10 Home 64 bit, 1709 Build 16299.64
    System
    Läppi HP Pavillion 17, i5 5200U, 4 GB Ram, Intel HD 5500 Graphics

    Windows 10 Kamera App - Error Code "0xA00F425C (0x80070005)

    Sieht mir so aus, dass der zuständige Grafik-Treiber nicht richtig unterstützt. Vlt. prüfst Du die Treiber mal und installierst sie ggfs. von der Herstellerseite Deines Gerätes neu.

    edit: nach dem Tipp von Alex, wenn das Bild weiter grisselig bleibt.

  5. #4
    Threadstarter
    Avatar von Charly1962
    Version
    Windows 10 Pro - 1709 - Build(16299.19)
    System
    DELL 7720, Intel I7-3630M, 16GB RAM, Samsung SSD 850 EVO 250G, Seagate 1TB, NVIDIA GForce GT 650 M

    Windows 10 Kamera App - Error Code "0xA00F425C (0x80070005)

    Hallo areiland, ich habe die beiden Problembehandlungen erfolglos ausgeführt.
    Nur der Fehlercode hat sich etwas verändert: 0xA00F424F

    @runit : Auch ein Treiberupdate blieb erfolglos.

  6. #5
    Avatar von areiland
    Version
    Windows 10 Pro x64 immer aktuell!
    System
    970M Pro3,FX6350,ATI 7730,16GB DDR3 1600,SSD256 GB,MK7559GSXP,SH224BB

    Windows 10 Kamera App - Error Code "0xA00F425C (0x80070005)

    Dann setz mal die Kamera App zurück, indem Du sie in den Einstellungen unter "Apps" - "Apps und Features" in der Appliste suchst, anklickst und "Erweiterte Optionen" wählst. Hier gibts dann den Button "Zurücksetzen", über den die App auf Anfang gesetzt werden kann.

  7. #6
    Threadstarter
    Avatar von Charly1962
    Version
    Windows 10 Pro - 1709 - Build(16299.19)
    System
    DELL 7720, Intel I7-3630M, 16GB RAM, Samsung SSD 850 EVO 250G, Seagate 1TB, NVIDIA GForce GT 650 M

    Windows 10 Kamera App - Error Code "0xA00F425C (0x80070005)

    Auch das war leider erfolglos.
    Ich habe die Kamera-App auch de-installiert und wieder neuinstalliert, aber auch das war erfolglos.

    Ich habe auch das DELL OnlineDiagnoseTool ausführen lassen, welches keine Fehler bei der WebCam anzeigte.

  8. #7
    Avatar von Hopihalido
    Version
    Win10 Home, 16299.64
    System
    Lenovo H50-50 i5-4460, 8GB Ram, Nvidia GTX 745

    Windows 10 Kamera App - Error Code "0xA00F425C (0x80070005)

    @Charly
    Was heißt denn das Treiber Update blieb erfolglos.
    Hast du eins gemacht, wenn ja wie und es blieb erfolglos?
    Oder hast du nach Treibern gesucht, wenn ja wie und keine neuen gefunden?

  9. #8
    Threadstarter
    Avatar von Charly1962
    Version
    Windows 10 Pro - 1709 - Build(16299.19)
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    Windows 10 Kamera App - Error Code "0xA00F425C (0x80070005)

    Zuerst habe ich ein Treiberupdate im Gerätemanager durchgeführt. Das Update hat keine aktuellere Version gefunden.
    Dann habe ich das Gerät WebCam de-installiert und neu gebootet, aber auch danach wurde der Fehler in der WebCam angezeigt.

  10. Hallo,
    schau mal hier: Windows Wartungs Tool. Viele Probleme lassen sich damit einfach beheben. Oftmals ist der PC dann auch schneller!
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  11. #9
    Avatar von Hopihalido
    Version
    Win10 Home, 16299.64
    System
    Lenovo H50-50 i5-4460, 8GB Ram, Nvidia GTX 745

    Windows 10 Kamera App - Error Code "0xA00F425C (0x80070005)

    Hast du überhaupt deine Treiber schon mal manuell beim Hersteller deiner Hardware geladen.
    Nur dort bekommst du passende.

  12. #10
    Threadstarter
    Avatar von Charly1962
    Version
    Windows 10 Pro - 1709 - Build(16299.19)
    System
    DELL 7720, Intel I7-3630M, 16GB RAM, Samsung SSD 850 EVO 250G, Seagate 1TB, NVIDIA GForce GT 650 M

    Windows 10 Kamera App - Error Code "0xA00F425C (0x80070005)

    Ja, ich habe heute bei DELL geprüft, ob es aktuellere Treiber zu meinem Notebook gibt. Und es war nur ein IntelChipSetDriver vorhanden.
    Derzeit gibt es bei DELL keinen neueren Treiber zu meiner WebCam.


Windows 10 Kamera App - Error Code "0xA00F425C (0x80070005)

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