Nach dem Funktionsupdate V1709 kann ich den Energiemodus nicht mehr aufwecken

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  1. #1
    Avatar von *Helmut*
    Version
    Windows 10 home 64-Bit
    System
    Intel (R) Coretm ((TM)i7 4770K

    Nach dem Funktionsupdate V1709 kann ich den Energiemodus nicht mehr aufwecken

    Hallo zusammen,
    nachdem ich das neue Funktionsupdate 1709 installiert habe, kann ich meinen Desktop PC zwar in den Energiesparmodus schicken, aber nach dem drücken der Powertaste kann ich meinen PC nicht mehr aktivieren. Er zeigt mir dann den Sperrbildschirm und ich kann nur noch einen Hardreset machen.
    Heute habe ich bei Microsoft angerufen und wurde auch nach 40 Minuten mit einem Mitarbeiter verbunden. Nachdem ich mein Problem geschildert hatte, bekam ich eine BN-Nummer und wurde an den technischen Support weitergeleitet. Nach weiteren 30 Minuten in der Warteschleife wurde mein Telefonat abgebrochen und ich fing wieder von vorne an. Nach ca. 1 Stunde hatte ich dann endlich einen Mitarbeiter am Telefon, der sich dann mit meinen PC verbunden hat und dann die alte Version 1703 wiederhergestellt hat. Danach hat er wieder die Version 1709 manuell aufgespielt und nach weiteren 3 Stunden war das auch erledigt.
    Leider besteht das Problem weiterhin. Warum kann ich mit der neuen Version nicht meinen PC aus dem Sperrbildschirm ansteuern?
    Es ist kein Login möglich, ich drücke dann die Powertaste solange, bis der PC runterfährt, das nervt.
    Mit der Sytemwiederherstellung auf V1703 funktioniert es aber.
    Gibt es da eine Möglichkeit, wie ich die Energiefunktion wieder nutzen kann.
    Gruß Helmut

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  3. #2
    Avatar von areiland
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    Windows 10 Pro x64 immer aktuell!
    System
    970M Pro3,FX8350,AMD RX560,16GB DDR3 1600,S860Evo256 GB,MK7559GSXP,SH224BB

    Nach dem Funktionsupdate V1709 kann ich den Energiemodus nicht mehr aufwecken

    Installiere nach dem Update direkt die vom Hersteller Deines Rechners bereitgestellten Chipsatz- und Gerätetreiber neu. Ausserdem geh in die Einstellungen zu "Konten", dort zu "Anmeldeoptionen" und deaktiviere dort den Punkt "Meine Anmeldeinfos verwenden, um die Geräteeinrichtung einem Update oder Neustart abzuschliessen".

    Das sollte ausreichen, um das Problem zu lösen.

  4. #3
    Threadstarter
    Avatar von *Helmut*
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    Windows 10 home 64-Bit
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    Intel (R) Coretm ((TM)i7 4770K
    Die Anmeldeoptionen habe ich deaktiviert, aber ohne Erfolg. Jetzt muß ich mal die Chiptreiber finden und aktualisieren.
    Danke nochmals

    So jetzt habe ich noch ein Chipsatztreiber Update installiert, aber das hat auch nicht geholfen.
    Ich habe ein MSI Z87-G43 Board Version E7816 IMS V1.11
    Vieleicht ist mein Board schon etwas veraltet und es gibt keine aktuelle Treiber mehr dafür.
    Brauch ich eigentlich das Funktionsupdate V1709, oder kann ich die V1703 wieder herstellen?

  5. #4
    Avatar von areiland
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    970M Pro3,FX8350,AMD RX560,16GB DDR3 1600,S860Evo256 GB,MK7559GSXP,SH224BB

    Nach dem Funktionsupdate V1709 kann ich den Energiemodus nicht mehr aufwecken

    Könnte es vielleicht möglich sein, dass nur Maus und Tastatur ohne Funktion sind, wenn Du Windows aus dem Energiesparmodus holst? In dem Fall solltest Du bei beiden in ihren Eigenschaften im Gerätemanager unter "Energieverwaltung" festlegen, dass Windows sie nicht zum Energiesparen deaktivieren kann.

  6. #5
    Threadstarter
    Avatar von *Helmut*
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    Windows 10 home 64-Bit
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    Intel (R) Coretm ((TM)i7 4770K

    Nach dem Funktionsupdate V1709 kann ich den Energiemodus nicht mehr aufwecken

    Nein, ich hatte vor ein paar Tagen noch eine USB Maus und Tastatur und habe jetzt eine microsoft Bluetooth Maus und Tastatur, beide Tastaturen und Mäuse sind noch angeschlossen.
    Das Problem liegt daran, das der PC nach dem Energiemodus und drücker der Powertaste am PC in den Sperrbildschirm schaltet und sofort das Bild einfriert, sodass ich zwar den Mauszeiger sehe aber nichts mehr sonst machen kann. Ich muß dann den PC mit der Powertaste Hardreseten. Ich sehe nur das Hintergrundbild, aber keine Anmeldefunktion.

  7. #6
    Avatar von areiland
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    970M Pro3,FX8350,AMD RX560,16GB DDR3 1600,S860Evo256 GB,MK7559GSXP,SH224BB

    Nach dem Funktionsupdate V1709 kann ich den Energiemodus nicht mehr aufwecken

    Na dann schau doch mal in den Zuverlässigkeitsverlauf und in die Ereignisanzeige damit man dazu vielleicht Fehlerberichte findet und nachvollziehen kann, was da genau passiert.

  8. #7
    Threadstarter
    Avatar von *Helmut*
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    Intel (R) Coretm ((TM)i7 4770K

    Nach dem Funktionsupdate V1709 kann ich den Energiemodus nicht mehr aufwecken

    Beschreibung
    Aufgrund eines Hardwareproblems ist Windows nicht mehr voll funktionsfähig.

    Problemsignatur
    Problemereignisame: LiveKernelEvent
    Code: 117
    Parameter 1: ffff8c8042738010
    Parameter 2: fffff80e2d688efc
    Parameter 3: 0
    Parameter 4: 209c
    Betriebssystemversion: 10_0_16299
    Service Pack: 0_0
    Produkt: 768_1
    Betriebsystemversion: 10.0.16299.2.0.0.768.101
    Gebietsschema-ID: 1031

    Beschreibung
    Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Windows\System32\LogonUI.exe

    Problemsignatur
    Problemereignisame: APPCRASH
    Anwendungsname: LogonUI.exe
    Anwendungsversion: 10.0.16299.15
    Anwendungszeitstempel: 17308b62
    Fehlermodulname: atidxx64.dll
    Fehlermodulversion: 8.17.10.436
    Fehlermodulzeitstempel: 54b54918
    Ausnahmecode: c0000005
    Ausnahmeoffset: 000000000000456f
    Betriebsystemversion: 10.0.16299.2.0.0.768.101
    Gebietsschema-ID: 1031
    Zusatzinformation 1: 5d7f
    Zusatzinformation 2: 5d7f252692462906d90b2cf51bd7b4a7
    Zusatzinformation 3: 40aa
    Zusatzinformation 4: 40aa64e0ee07480d3927c08be5edd92f

  9. #8
    Avatar von areiland
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    970M Pro3,FX8350,AMD RX560,16GB DDR3 1600,S860Evo256 GB,MK7559GSXP,SH224BB

    Nach dem Funktionsupdate V1709 kann ich den Energiemodus nicht mehr aufwecken

    Dein Grafiktreiber von AMD macht Probleme, denn die Datei atidxx64.dll gehört zu den AMD Treibern! Also solltest Du mal die Grafiktreiber aktualisieren.

  10. #9
    Threadstarter
    Avatar von *Helmut*
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    Intel (R) Coretm ((TM)i7 4770K

    Nach dem Funktionsupdate V1709 kann ich den Energiemodus nicht mehr aufwecken

    Der Grafigtreiber ATI Raedeon HD 4800 Series ist auf dem neusten Stand.
    Ich habe den Treiber von der ATI Seite runtergeladen und installiert.

    Beschreibung
    Aufgrund eines Hardwareproblems ist Windows nicht mehr voll funktionsfähig.

    Problemsignatur
    Problemereignisame: LiveKernelEvent
    Code: 117
    Parameter 1: ffffe00ed324b010
    Parameter 2: fffff80e850b8efc
    Parameter 3: 0
    Parameter 4: 1ec8
    Betriebssystemversion: 10_0_16299
    Service Pack: 0_0
    Produkt: 768_1
    Betriebsystemversion: 10.0.16299.2.0.0.768.101
    Gebietsschema-ID: 1031

  11. #10
    Avatar von areiland
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    Windows 10 Pro x64 immer aktuell!
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    970M Pro3,FX8350,AMD RX560,16GB DDR3 1600,S860Evo256 GB,MK7559GSXP,SH224BB

    Nach dem Funktionsupdate V1709 kann ich den Energiemodus nicht mehr aufwecken

    Es ist definitiv der Grafiktreiber, der hier die Probleme verursacht. Das sagen auch die Angaben zum Live Kernel Event, denn der Fehlercode 117 ist da eindeutig.


Nach dem Funktionsupdate V1709 kann ich den Energiemodus nicht mehr aufwecken

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