Windows 10 zurücksetzen geht nicht

[buenavista62]

Hallo Leute,

Aus irgendeinem Grund kann ich Windows 10 nicht zurücksetzen. Wenn ich bei Einstellungen auf "Update und Sicherheit" -> "Wiederherstellung" gehe und dort auf "Los geht's" klicke, passiert nichts. Der Cursor zeigt kurz an, dass es lädt, mehr aber nicht. Manchmal geht das Einstellungsfenster auch einfach zu.

Ich kann mir echt nicht vorstellen, woran das liegen könnte. Windows 10 ist jedenfalls aktiviert. Gibt es eine andere Methode, um meinen PC zurückzusetzen? Vielleicht mit dem MediaCreationTool?

Vielen Dank im Voraus.

Gruss,
buenavista

[g202e]

Moin,
vielleicht magst du uns erstmal den Zweck des Rücksetzens erläutern? Und ein paar mehr Infos solltest du auch geben.
Um deine Frage beantworten zu können, wäre es hilfreich, wenn du mehr Infos zu deiner Konfiguration (Hardware!) geben würdest. Die genaue Version deines Betriebssystems sowie (bei Upgrade) das Alter des Vorgängersystems wären nützliche Informationen zu deiner Software! Und falls du Sicherheitssoftware nutzt, wären genauere Angaben ebenfalls wünschenswert!

[buenavista62]

Hallo,

Ich will das System zurück setzen, da es nicht mehr ganz so flüssig läuft seit dem Upgrade auf Win10. Ausserdem hat es kleinere Fehler. Bei Videos oder beim Abspielen von Musik gibt es hin und wieder mal ruckler, das gab's unter Win7 nie. Oder wenn ich z.B. Google Drive bei der Schnellzugriffsliste mit der rechten Maustaste anklicke, stürzt Windows Explorer ab.

Ich hatte schon einige Programme seit Win7 auf dem System gehabt, bzw. habe sie immer noch. Der PC an sich ist drei bis fünf Jahre alt. An der Hardware wurde nichts geändert. Das Upgrade wurde vor 1.5 Monaten gemacht.

Sicherheitssoftware: Avira Antivir und Spybot Search & Destroy. Alle paar Monate benutzte ich auch Malwarebytes.

Mein Informatikstudium startete diese Woche, ich bin auf einen gut funktionierenden Rechner angewiesen.

Angaben zum System:
OS: Windows 10 Home; x64 Build 10240
CPU: Intel Core i7-2600 @ 3.40 GHz
RAM: 8GB
Grafikkarte: NVIDIA GeForce GTX 560

Treiber sollten eigentlich alle aktuell sein.

Vielen Dank.

[g202e]

Kennst du das? Sage bitte erstmal was zu Pkt. 1-3.

[MSFreak]

Hallo buenavista,

deine Eigenen Dateien sichern und einen Cleaninstall machen. Danach hast du ein sauberes System.

[buenavista62]

Also beim Upgrade habe ich diese drei Punkte leider nicht ausgeführt. Meinst Du, es könnte helfen, wenn diese Punkte jetzt ausführe und dann nochmal das Zurücksetzen versuche?

@MSFreak Cleaninstall wurde versucht, ging aber nicht. Hab die ISO auf eine DVD gebrannt und damit versucht, Win10 mit der Option "Einstellungen und Apps löschen, Dateien behalten" zu installieren. Bereits bei 0% hing es aber und dann kam eine Fehlermeldung. Oder versteht man unter Clean Install was anderes?

EDIT: Das mit dem Schnellzugriff ist jetzt kein Problem mehr. Ich habe einen neuen Eintrag beim Schnellzugriff gemacht und danach ging es plötzlich mit dem Rechtsklick.

Ruckelnde Videos hatte ich schon länger nicht mehr, das war vor allem in den ersten 3-4 Wochen nach dem Upgrade ein Problem. Aber ich werde das weiter beobachten. Ansonsten habe ich stets versucht, das System so sauber wie möglich zu halten. Vielleicht deinstalliere ich noch einige unnötige Programme und schaue mal, wie es so läuft. Dann könnte ich auf das Zurücksetzen verzichten.

[MSFreak]

@MSFreak Cleaninstall wurde versucht, ging aber nicht. Hab die ISO auf eine DVD gebrannt und damit versucht, Win10 mit der Option "Einstellungen und Apps löschen, Dateien behalten" zu installieren. Bereits bei 0% hing es aber und dann kam eine Fehlermeldung. Oder versteht man unter Clean Install was anderes?

Auf der Festplatte vorher die System-reservierte- und System (C)-Partition gelöscht?

[buenavista62]

Sorry, dass ich erst jetzt antworte.

Du meinst diese zwei Partitionen, oder?

[dau0815]

Ja, meint er. Und noch dazu die Partition dahinter (Windows (C)

[buenavista62]

Alles klar. Ich lade gerade noch meine Dateien hoch, die ich nicht verlieren will. Das kann ne Weile dauern. Ich melde mich wieder, wenn ich mit dem Zurücksetzen fertig bin.

Danke!