zurückgesetztes Benutzerkonto

[StephanieO]

Guten Morgen allerseits

,

beim Neustart meines Laptops habe ich bemerkt, dass mein komplettes Benutzerkonto zurückgesetzt wurde. Also egal ob Hintergründe, Browser, Taskleiste... ja, sogar die Dateien sind nicht mehr auffindbar. Das letzte Update habe ich bereits deinstalliert, doch das brachte keinen Erfolg.
Ich möchte nur gern meine Bilder und Dokumente zurückhaben, denn im One Drive sind leider nicht alle mit der aktuellsten Version gespeichert.

Kann mir vielleicht jemand helfen?

 

[areiland]

Dieses Benutzerkonto wurde wohl nicht zurückgesetzt, sondern es ist eher beschädigt und deshalb meldet Dich Windows mit einem temporären Benutzerkonto an. Sämtliche Daten und Ordner sollten also noch unter C:\Benutzer\Benutzername erreichbar sein. Sichere die dort raus bevor Du einen Reparaturversuch startest oder mit einem neu erstellten Benutzerkonto neu beginnst.

 

[StephanieO]

Vielen Dank, ich habe dort die Dateien gefunden. Muss ich mir nun ein neues Benutzerprofil anlegen? Und wenn ja, wie?

 

[areiland]

Hier: https://support.microsoft.com/de-de/help/14039/windows-fix-corrupted-user-profile die Vorgehenweise ab dem Absatz "Arbeitsplatz gehört zu einer Arbeitsgruppe" ist die von Dir zu nutzende.

 

[StephanieO]

Danke für die Hilfe

 

[Sabine]

Und bitte NICHT die Dateien des beschädigten Benutzerprofils in das jetzige, temporäre speichern. Dann sind die Dateien nach einem Neustart nämlich weg.

Am besten auf einen externen Datenträger sichern!