Wordfehler beim öffnen über Explorer

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Hallo Community !

Ich kämpfe mit einem Wordfehler, bei dem ich nicht wirklich weiter weiß und schon jede Menge probiert habe.


Zur Sache: Beim öffnen von Worddokumenten über den Explorer, kommt eine Fehlermeldung mit dem Wortlaut:

- Microsoft Word wird beendet - Word versucht Informationen wiederherzustellen


Word startet dann auch, aber der Fehler ist auf die Dauer sehr nervig, auf dem Gerät wird quasi nur mit Worddokumenten gearbeitet.

ACHTUNG: Der Fehler tritt nur auf, wenn ein Dokument über den Windows Explorer geöffnet wird. Liegt eine Datei auf dem Desktop, kommt keine Fehlermeldung !


Was bereits gemacht wurde:

- Div Regeinträge wurden verändert auf Grund von Foren und anderen Beiträgen im Netz (vor dem Reinstall !)

- Office Reperaturtool

- Office Neuinstall


Auch nach der Office Neuinstallation weiterhin das Problem !

Wir haben uns mit einem anderen User an diesem Client angemeldet -> Kein Problem !

Mit dem Betroffenem Useracc an einem anderen Client -> Kein Problem !


Damit war eine Kausalität zwischen dem Windowsprofil und dem Wordfehler geschaffen.

Also habe ich das Userprofil gelöscht und neu aufgesetzt.


Ich weiß nicht ob der nächste Punkt relevant ist: Der Client funktionierte 2-3 Tage ohne Probleme im Firmennetzwerk, wurde dann mit ins Homeoffice genommen, per VPN angebunden und dann trat der Fehler wieder auf.


Das Gerät ist ein neues Lenovo Thinkpad, das Problem trat auch schon vorher an einem alten Thinkpad auf. Das Gerät wurde erneuert weil die Performance nicht mehr stimmte. Von einem Hardwarefehler kann also nicht ausgegangen werden.


Verwendet wird MS Office 2013 Pro über einen Volumekey. Hoffe habe alle relevanten Infos zusammengefasst.


Hat jemand eine Idee dazu ? Ich danke euch im Vorraus !
 
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