Word druckt nur noch in Schwarz Weiss

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Hallo,

seit heute druckt mein Drucker (HP 3831) Word Dokumente nur noch in Schwarz Weiss.

Ich habe bereits mehrfach ALLE Druckereinstellungen überprüft!

Alle anderen Dokumente drucken perfekt in Farbe.

Ich habe keine Probleme mit pdf oder jpg Dateien. Bei diesen druckt der Drucker perfekt in Farbe.

Der Druckertreiber ist auf neuestem Stand.

Vom Smartphone aus druckt der Drucker perfekt in Farbe. Allerdings nicht von den zwei Laptops im Haus!

Ich bitte um Hilfe! Sitze schon seit Stunden und habe alle Einstellungen in Word (unter Optionen) und alle Druckereinstellungen überprüft.


"verzweifelt",

Gruß


Natascha
 
Thema:

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