Word Datei in One Drive speichert nicht

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Liebe Community,


mir ist schon öfter etwas total Ärgerliches passiert. Gerade habe ich wieder 7 Seiten Fließtext verloren!


Ich habe ein Dokument, das ich jeden Tag bearbeite und auf One Drive speichere. Heute habe ich über fünf Stunden daran geschrieben. Der Haken bei "Auto-Wiederherstellen-Informationen speichern alle 10 Minuten" ist übrigens aktiv! Als ich nun am Ende meines Arbeitstages die aktuelle Version speichern wollte, schloss sich genau in dem Moment, als ich auf das Speichern-Symbol klickte, die Datei. Ich habe gerade noch bemerkt, dass das Speichern-Symbol nicht diesen Doppelpfeil hatte, den One-Drive-Dokumente normalerweise haben. Jedenfalls war das Dokument geschlossen. Als ich in One Drive schaute, stand da: Zuletzt gespeichert am 18.5. um 20:53 Uhr, was genau stimmte. Als ich es jedoch öffnete, fehlten die letzten sieben Seiten! Also alles, was ich heute geschrieben habe.

Ich verstehe das nicht - wie kann so etwas heutzutage noch passieren?? Die üblichen Lösungswege, die man beim Googlen findet, habe ich alle schon ausprobiert - nichts hat geklappt.

Der Versionsverlauf von One Drive sagt mir auch, dass die letzte Speicherung VOR der fehlerhaften am 12.5.2020 gewesen sein soll, was auch absolut nicht stimmt.


Es kann doch wirklich nicht sein, dass ich für so etwas Ärgerliches auch noch monatlich Geld zahle! Was soll ich tun? Ich bin wirklich verzweifelt.


Viele Grüße


Katharina Heyna
 
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