Word 2016 friert nach dem Start ein

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Sehr geehrte Damen und Herren,


wir betreiben Office 2016 in einem Schulnetz mit KMS Aktivierung. Der Internetzugang ist für die Klassenzimmer abgeschaltet.


Nach dem Start eines Office Produktes (bspw. Word 2016) friert das Programm nach ca. 5 Sekunden für weitere 10-15 Sekunden ein und ist dann wieder normal benutzbar.


Dieses Verhalten tritt nur auf, wenn kein Internetzugang vorhanden ist. Sobald das Internet verfügbar ist, gibt es beim Start von Office Produkten kein Einfrieren mehr.


Das Verhalten tritt auch nur bei Windows 10 und nicht bei Windows 7 auf. Auch scheint sich das Problem auf die Version > 1903 zu beschränken. Mit 1703 gab es keine Probleme. Die verfügbaren Office Updates wurden eingespielt.


Ich bitte um Lösungsvorschläge, damit die Office Produkte wieder normal funktionieren.


Vielen Dank und viele Grüße

Michael Edelmann
 
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