Windows10 friert ein. Was kann ich tun?

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Servus,



ich habe Windows10 Home auf einem HP Omen Laptop 17-w246ng


Seit gestern (Installation von Skype; kann aber zufällig damit zusammenfallen) habe ich ernste Windows10 Probleme.

Es trat zuerst gestern auf und heute wieder: mtten im Betrieb friert Windows10 ein. Ich kann zwar noch den Cursor bewegen, aber sonst geht nix mehr.

Heute trat dies 3 x auf.

1. Fall Nachdem es den ganzen Tag prächtig lief hatte ich plötzlich keine Eingriffsmöglichkeit mehr - außer : ich konnte gerade noch ein Schach-Datenanwendung schließen (und damit die Eingabe sichern), andere offene Anwendungen (ich meine es waren Firefox und der VLC Media Player) gewährten mir keinen Zugriff mehr. Da ich den Zustand gestern auch schon hatte, wusste ich dass nur noch gewaltsam abschalten (= lange auf den Ein/Aus-Knopf) drücken geht. Wenn ich zu kurz drücke macht Windows nur eine Neustart und ich lande in derselben eingefrorenen Oberfläche.

Also lange drücken, bis er wirklich aus ist. Beim Neustart per Ein/Aus-Knopf habe ich eine weitere Besonderheit. Es kommt das Desktopbild (ich denke, von Microsoft) ohne dem Fenster zur Eingabe des Passwortes. Erst nachdem ich die Leertaste gedrückt habe, kommt die Passworteingabe. Ich behaupte, diese Passworteingabe kam bisher automatisch.

Dann fährt Windows hoch und ich stoppe das sich automatisch öffnende Skype-Fenster und starte zwei Anwendungen. Aber jetzt friert wieder alles bis auf 1 Ausnahme ein: der VLC Media Player spielt unverdrossen weiter. Ich kann ihn nicht stoppen oder pausieren. Auf der Film läuft. Auf die anderen Anwendungen (Firefox und Chessbase) habe ich keinen Zugriff.

Also wieder gewaltsam abschalten.

2. Fall: es wiederholt sich alles wie beim Neustart im 1. Fall, aber das Einfrieren geschieht noch eher: schon nachdem sich das Skype-Fenster geöffnet hat, habe ich keinen Zugriff mehr. Ich kann nicht einmal das Skype-Fenster schließen.

Also wieder gewaltsam abschalten.

3. Fall: es es wiederholt sich alles wie beim Neustart im 1. Fall, aber das Einfrieren geschieht noch eher: es öffnet sich kein Skype (vielleicht weil es beim vorherigen Shutdown geschlossen war). Ich kann keine Anwendung starten. Klick auf das Windowsfenster links unten bewirkt nichts. Auch in der Taskleiste kann ich nichts machen. Z.B. rechts unten das Lautsprechersymbol zur Einstellung der Lautstärke: tot. Das einzige was geht ist Rechtsklick auf die Oberfläche und es öffnet sich das kleine Menü um die Symbolansicht auf groß oder klein umzustellen (was funktioniert). Von diesem kleinen Menü aus kann ich über „Neu” auch Anwendungen starten (und das funktioniert). Doch diese Anwendungen selbst sind wieder tot. Ergänzung: plötzlich geht via dem Windowssymbol links unten das Öffnen der installierten Anwendungen und ich von dort aus kann ich sie starten und ... jetzt scheint wieder alles zu funktionieren.
Ich überlegte schon, ob ich diesen Roman posten soll (da es augenblicklich läuft), aber vielleicht kann mir ja jemand sagen, was ich machen soll/kann, wenn diese Einfriersituation wieder auftritt. Oder sonst eine Maßnahme mir nennen, die ich durchführen kann.
 
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