Windows10 Explorer: Popupfenster Ordnerinfos (Größe) geht nicht auf

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Hallo
Auf einen meiner Laptops (DELL Latitude E6420), OS Windows 10 1809; gehen im Windows-Explorer beim Überstreichen eines Ordners mit der Maus keine Popupfenster mit der Angabe der Größe des Ordners, Dateien etc. auf obwohl das Häkchen in der Ordneransicht bei Popupinformationen für Elemente in Ordnern und auf dem Desktop gesetzt ist.

An den anderen Laptops funktioniert dies ohne Probleme. Das Öffnen der Supportfenster kann dort unter Popupinformationen für Elemente in Ordnern und auf dem Desktop deaktiviert und aktiviert werden.

Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe
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