Windows ist plötzlich nicht mehr aktiviert (Windows 10 Home)

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Hallo zusammen,


ich habe einen Lenovo Laptop Yoga 510-14IKB seit 3 Jahren und seit ca. einem Monat das Problem das mein Windows (Windows 10 Home) nicht mehr aktiviert ist.

Unten rechts im Bildschirm steht in grau "Windows aktivieren. Wechseln Sie zu den Einstellungen um Windows zu aktivieren." Dies passierte von einem auf den anderen Tag.

Sobald ich in die Einstellungen gehe, kommt die Fehlermeldung im Reiter "Aktivierung", dass ich keine gültige Lizenz besitze oder gültigen Produkt-Key. Fehlercode ist 0xC004F012. Mein Microsoft Office 365 kann ich schätze ich mal aufgrund dieses Problems auch nicht mehr nutzen und lässt sich auch nicht mehr installieren (Fehlercode: 30015-11 (3221225506).


Ich kann mir das Problem nicht erklären, da ich mit dem Laptop natürlich auch die Windows Lizenz erhalten habe und dieser auch immer noch gültig ist.


Am 25.03. habe ich das Funktionsupdate für Windows 10, Version 1909 (2) durchgeführt, vielleicht hängt es auch hiermit zusammen?!

Meine Maßnahmen, die ich bis jetzt ergriffen habe:

- Ich habe mir eine Software mithilfe Chip runtergeladen (Windows Product Key Viewer), um mir meinen Produkt-Key anzeigen zu lassen, dieser Code wurde jedoch nicht akzeptiert.

- Ich habe mich ein bisschen zu dem Fehlercode 0xC004F012 im Internet informiert und die Aktivierungs-Token gelöscht und bin auch dieser Windows-Empfehlung nachgegangen: https://www.windows-faq.de/2019/12/09/windows-aktivierungs-fehlercode-0xc004f012/

Nun weiß ich allerdings auch nicht weiter, da bis jetzt nichts geholfen hat und mein Windows nach wie vor nicht aktiviert ist und ich auch das Office-Paket nicht nutzen kann, für das ich bezahlt habe.


Ich freue mich sehr über eure Hilfe!!

Liebe Grüße

Anna
 
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