Windows Hello Gesichtserkennung funktioniert nicht mehr nach Update Windows 10, 2004

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Hallo da draußen,

nach meinem Update am 13.06.2020 von Windows 10, 2004 ist meine Gesichtserkennung bei meinem Surface Book 1 über Windows Hello nicht mehr möglich. Ich kann die Gesichtserkennung auch nicht über die Einstellungen ändern bzw. de-aktivieren. Im Gerätemanager kann ich lesen, dass Windows Hello Face Software device zwar migriert und konfiguriert wurde, konnte aber nicht gestartet werden. Ich habe schon folgendes versucht:

- Windows Hello Face Software Device upgedatet

- WHFSD deaktiviert und aktiviert

- WHFSD deinstalliert und re-installiert

- Surface diagnosis tool kit habe ich auch schon mehrfach daraufgehetzt.


Hat jemand von euch eine gute Idee?


Danke für deine Antwort.


Ruth


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