Windows-Hello Fingerabdrucksensor funktioniert nicht mehr

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Ich hab ein IdeaPad C340 Convertible im Dez 2019 gekauft und kann mich via Fingerabdruck nicht mehr anmelden. Stattdessen wird für die Anmeldung die PIN verlangt, die mir nicht bekannt ist. Der Lenovo Support verweist auf Microsoft. Microsoft kann im Chat meine Frage nicht lösen. Die Tel.Hotline ist derzeit nicht erreichbar. Wer kann mir hierzu im Forum helfen ?

Vielen herzlichen Dank im Voraus.
 
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