Windows Defender kann nicht starten, Fotos kann auch nicht starten

[BlackSwan]

System: WIN 10
Nach einem Computersturz können Defender und Fotos sowie Chrom gar nicht mehr starten. Fotos kann auch nicht unter Einstellung deinstalliert werden.

 

[g202e]

Um dir zielgerichtet helfen zu können, wäre es hilfreich, wenn du mehr Infos zu deiner Konfiguration (Hardware!) geben würdest. Die genaue Version deines Betriebssystems sowie (bei Upgrade) das Alter des Vorgängersystems wären nützliche Informationen zu deiner Software! Und falls du Sicherheitssoftware nutzt, wären genauere Angaben ebenfalls wünschenswert!

 

[BlackSwan]

Danke für die Hilfebereitschaft.
Das System hat ein Upgrade von WIN 7 auf WIN 10 up.
Ich habe einen alten Rechner (2 GB und Core2 Duo).
Nach dem Upgrade (ca. 6 Wochen) hat das System noch gut funktioniert. Mit Fotos konnte ich auch sehr schnell Fotos in RAW-Format anschauen.
Der Rechner war abgestürzt, danach kann ich Fotos gar nicht starten (Ich sah einen Fenster, dann ist schnell weg).

Defender kann auch nicht mehr gestartet werden. Ich habe auch unter Dienst Defender zu starten, Fehler Code 577 wird gezeigt.
Ich habe Antivir Pro installiert, es lag nicht an Antivir, weil es lief bis vor ca. eine Woche.

 

[g202e]

Die Frage ist nun: War Antivir auf dem PC WÄHREND des Upgrades?
(Wenn ein externes AV-Programm, wie Antivir, installiert wird, sollte der Defender automatisch deaktiviert werden. Das ist normal und MUSS auch so sein!)

 

[Heinz]

Und die Photo App hat eben in den letzten Stunden ein weiteres Update bekommen. Schau mal in den Store und starte dort manuell die Updates.Kann sein,dies ist der Grund,warum die App bei dir nicht mehr öffnet.

 

[areiland]

Wenn Antivir installiert ist kann der Defender gar nicht gestartet werden - weil sich zwei aktive Virenscanner immer gegenseitig ausschliessen!

 

[max29]

Hallo, Microsoft schreibt zu diesem Fehler 577 deinstalliere bitte die Avira Software mit dem Entfernungs-Tool >> starte dann das System neu >> installiere Avira Antivir erneut
Das wird dein Problem beheben.
max

 

[BlackSwan]

Besten Dank an alle.
Nach der Entfernung von Antivir und Neustart läuft Defender wieder. Allerdings nach neuen Installation von Antivir ist Defender wieder inaktiv. OK, ich nehme an, das die normale Situation sein soll.

Aber Fotos funktioniert immer noch nicht. Ich kann unter System Fotos auch nicht deinstallieren, weil die Deinstallation grau hinterlegt und nicht aktiv ist.

Vielleicht hat einer die Idee, woran da liegen kann.

Besten Dank im Voraus.

 

[areiland]

Dann deinstalliere doch mal die Foto App wie hier: http://www.win-10-forum.de/windows-10-faq/4427-windows-10-apps-deinstallieren.html gezeigt und installiere sie auch wieder auf diese Weise.