Windows 10 Zurücksetzen funktioniert nicht

[Mischa]

Hallo zusammen,

ich habe mich leider von Windows verabschiedet und bin zu Apple (MacBook Pro) gewechselt. Aufgrund von iPhone, iPad etc.

Ich möchte mein Notebook verkaufen (ASUS R510L, i5 2,7 GHz 4. Generation, 2015, 1T HDD, 8 GB Arbeitsspeicher).
Auf dem Notebook war Windows 8 installiert und ich habe das kostenlose Update auf Windows 10 raufgespielt.

Jetzt habe ich alle persönlichen Daten wie Bilder, Dokumente und Videos auf mein Mac übertragen und von Windows runtergelöscht. Ebenso alle Browserdaten und alle Programme deinstalliert die ich drauf getan habe (Google Chrome, Skype, etc.)

Ich habe über die Funktion Zurücksetzen -> Einstellungen -> Update -> Wiederherstellung -> Diesen PC zurücksetzen .> Los gehts
Natürlich habe ich eine gründliche komplette Reinigung ausgewählt.

Jedoch kommt immer die Fehlermeldung "Problem beim Zurücksetzen des PCs. Es wurden keine Änderungen vorgenommen".

Egal welche Option ich zur Reinigung auswähle es kommt immer die Fehlermeldung.

Wie kann man das beheben?
Und noch eine Frage. Wenn ich jetzt mein Notebook zurücksetze ist dann Windows 8 oder Windows 10 darauf installiert?

Danke für eure hilfreichen Antwort.

Mit freundlichen Grüßen
Mischa

 

[Thomas62]

Glaube die richtige Funktion in diesem Fall wäre " Clean Install "

https://www.microsoft.com/de-de/software-download//windows10

das einzige was ich jetzt nicht weiß ob man da einen anderen Nutzer als wie dich anmelden kann / muss.

Evtl. lässt sich das auch später noch ändern ? !

lg

 

[areiland]

Wenn der Rechner seit dem Upgrade unverändert geblieben ist, spielt der Nutzer keine Rolle! Da der Hardwarehash ausserdem in der SLIC Tabelle des UEFI hinterlegt sein dürfte, sollte sich Windows 10 sogar direkt anstandslos aktivieren.

Eine saubere Neuinstallation würde ich auch anraten, diese aber nur bis zur Nutzeranmeldung führen und dort stoppen.

 

[Mischa]

Hallo,

danke für die schnellen Antwort.

Sprich ich soll jetzt "Clean Install" ausprobieren.

Dann löscht es alle Daten runter und setz es auf Werkseinstellung zurück? Und statt Win8 ist Win10 drauf?

 

[areiland]

Nein, Du sollst direkt Windows 10 sauber und neu installieren und dabei auch sämtliche Partitionen löschen. Denn sonst tappt der Käufer ja beim Versuch das Gerät zurückzusetzen auch gleich in diese Falle. So bekommt er ein sauberes Gerät mit der aktuellsten Windows 10 Version ohne Rücksetzfehler und Daten.

So: https://www.win-10-forum.de/windows-10-installation-and-upgrade/3842-windows-10-datentraeger-fuer-update-neuinstallation-stick-dvd.html bekommst Du den passenden Installationsdatenträger und das: https://www.win-10-forum.de/windows-10-installation-and-upgrade/40552-windows-10-neuinstallation-aktiviert.html ist wegen der Aktivierung zu beachten. Da der Produkt Key auf Deinem Rechner aus dem im UEFI hinterlegten Hardwarehash errechnet wird, müsste Windows 10 sich direkt aktivieren und den Produkt Key erst gar nicht anfordern.

 

[BlueNinja2017]

Nein, Du sollst direkt Windows 10 sauber und neu installieren und dabei auch sämtliche Partitionen löschen.

@Mischa
Das würde ich nicht empfehlen eine Clan Installation von Windows 10.
Ich würde das Gerät aus der Recovery Partition wiederherstellen mit Windows 8.
Der neue Besitzer kann sich selbst um Windows 10 kümmern.
Ich würde keine Partitionen löschen oder verändern!!!
Wenn die Recovery Partition gelöscht wird ist auch werksreset nicht mehr möglich.
Verkaufe ihn so wie du ihn bekommen hast.

 

[Mischa]

Hallo,

danke für die antworten.

Wie soll ich jetzt vorgehen?

Ich kann ja noch nichtmal zurücksetzen da dort immer die Fehlermeldung auftaucht.

Möchte gerne das nach der Zurücksetzung Win10 noch drauf ist.

 

[BlueNinja2017]

Schau bitte in dein Handbuch, wie ein Werksreset auf Win 8 gemacht wird.
Du musst beim Hochfahren eine bestimmte Taste drücken um aus der versteckten Partition wieder herzustellen.
Diese Aktion hat nix mit Windows 10 zurücksetzen zu tun.
Dadurch wird Partition C wo sich jetzt Windows 10 drauf befindet durch Windows 8 ersetzt.
So ist der PC wieder so, wie du ihn gekauft hast.

 

[runit]

Wie soll ich jetzt vorgehen? Möchte gerne das nach der Zurücksetzung Win10 noch drauf ist.

In Post #3 + #5 hast Du bereits die richtige Antwort erhalten. So würde ich es auch machen, wenn ich den Rechner mit Win 10 verkaufen wollte.

 

[Danny Lee]

Hi, ich hatte genau dasselbe Problem mit dem Zurücksetzen des Pc`s. Hier ein Tip, wie ich es hinbekommen habe

Du gehst in die Systemsteuerung - System und Sicherheit - Sicherheit und Wartung - Einstellung der Benutzerkontensteuerung ändern

dort navigierst du den Cursor auf das untere Drittel (so wirst du nicht bei jeder Änderung aufgefordert zu bestätigen) und bestätigst

dann müßte es mit dem Zurücksetzen klappen

Falls nicht, kannst du es jederzeit wieder umstellen..

Lg Daniel

 

[Thomas62]

@Micha

wie viel wolltest du für den Laptop / Notbook ( komme da immer wieder durcheinander) gerne haben wollen ?