Windows 10 Zurücksetzen bleibt hängen

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Hallo,


ich habe vor kurzem einen neuen Laptop gelauft. Ich habe mit ihm für kurze zeit gearbeitet, aber da ich nicht zufrieden bin, wollte ich ihn umtauschen.

Um den Laptop wieder zu bereinigen, habe ich ihn zurückgesetzt, um alle Daten zu löschen, so wie es mir empfolen wurde.

Seit 4 Stunden geht der Vorgang nur sehr langsam. Seit 2 stunden bleibt er sogar bei 40% hängen geblieben.


Kann ich den Laptop ausschalten und dann den Laptop normal weiter nutzen? Oder muss ich lange jetzt warten? Was, wenn es für Stunden hängen bleibt?

Auf dem Laptop sind so gut wie keine Daten drauf.
 
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