windows 10 version 1703

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Bonjour,
J'ai des problèmes avec le redemarrage et le reseau ethernet.
le démarrage fonctionne correctement mais le PC me signale " aucun réseau Wifi
Comme je ne possède pas de Wifi il n' y a pas de connexion internet sauf si pointe avec la souris droit sur changement de matériel dans le Gestionnaire des périfériques , alors la connexion ethernet s'etablit.
En plus tous les redemarragesz bloquent après un e dizaine de secondes.
Pour le rest le PC fonctionne normalement.
Pour moi il est impossible de mettre des mise a jour.
J'ai contacté un magasin privé et deux spécialistes de Microsoft Support, mais ces 3 spécialistes dans la matière ne pouvaient pas m'aider.
Comme l' ordinateur bloque dans chaque démarrage il est impossible de réinitilisé le PC etant donné que le redemarrage ne fonctionne pas.
Est-ce que quelqu'un peut m'aider de resoudre ce problème
merci d'avance
Georges
 
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