Windows 10 upgrade

[Gast GF]

Hallo Leute ,habe nach Windows 10 Upgrade folgendes problem .....
hatte mir vor sechs Wochen ein neues hp Laptop gekauft mit kostenlosen Windows 10 Upgrade. Jetzt musste ich nach ein paar Tagen festellen das sich der Bildschirm nach ein paar Minuten abschaletet und er sich nicht wieder aktivieren lässt .
Habt ihr eine Idee ? Bin absoluter Anfänger .
Danke im vorraus .
Gruß Gast GF

 

[abifiz]

Hallo Gast.


In Sachen Win 10 bin ich durch und durch ahnungslos.
In Sachen Kommunikation bin ich Fachmann.

Ich schlage Dir vor:
Wähle einen Nick für Dich aus, der einen Ruf "impliziert". (Jemanden, der sich zum Beispiel "134852FxvS" nennen /nennen lassen will, kann man nicht "rufen"...)
Registriere Dich.
Stelle Dich knapp vor.
Bringe Deine Bitte erneut vor, unter Angabe
der genauen Daten des Läppis,
des genauen Vorgangs. ("Bildschirm abschaltet" ist unklar.)

Hab' keine Angst, spring ins Wasser und schwimme. Nur Mut!


abifiz

 

[g202e]

Um deine Frage beantworten zu können, wäre es hilfreich, wenn du mehr Infos zu deiner Konfiguration (Hardware!) geben würdest. Die genaue Version deines Betriebssystems sowie (bei Upgrade) das Alter des Vorgängersystems wären nützliche Informationen zu deiner Software! Und falls du Sicherheitssoftware nutzt, wären genauere Angaben ebenfalls wünschenswert!