Windows 10 / Update / PIN falsch

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Hi liebe Community,

Ich habe folgendes Problem. Ich musste mein Notebook (ASUS R515M, Betriebssystem Windows 10) mit einem Wiederherstellungpunkt zurücksetzen. Nachdem alles erfolgreich geklappt hatte, bekam ich die Meldung das Windows 10 Updates verfügbar wären. Wie gewohnt habe ich die Updates installiert. Auch dieser war erfolgreich. Nun kommt das eigentliche Problem, nachdem das System hochgefahren ist und ich mich mit meinem "richtigen PIN "einlogge steht: der Benutzername oder das Kennwort sei falsch. Ich habe es auch über die Schaltfläche Kennwort vergessen versucht, leider ohne Erfolg, weil er keine Verbindung mit dem Dienst "ProfSvc" herstellen kann.

Und zum Internet kann ich auch keine Verbindung herstellen, da über die Schaltfläche nur der Flugmodus zur Verfügung steht.

Ich habe es so gut wie möglich versucht zu erklären. Hoffe das ich dieses Problem beheben kann ohne die Daten auf meine Notebook zu verlieren.

Vielen Dank schon mal für eure Hilfe

M.K.
 
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