Windows 10 stürzt ab...

[runit]

@BellaK - doch, ich habe eine Benachrichtigung bekommen, passiert offenbar bei aktualisierten Beiträgen.

@UppTraxX, ich gucke mir die Dumps später an, um eine Antwort geben zu können.

 

[BellaK]

@runit, gut zu wissen, dass eine Benachrichtigung an diejenigen kommt, die dazu geschrieben haben.
Ich meinte die Ansicht was ist neu, da war der Thread weit nach hinten gerutscht.

Da ich einige Tage nicht mitgelesen habe, hat es etwas gedauert, bis ich zu diesem Thread gekommen bin.

 

[UppTraxX]

Leider ist der Rechner heute noch ein Mal abgestürzt mit folgenden Fehlercode und minidump...

Der Computer wurde nach einem schwerwiegenden Fehler neu gestartet. Der Fehlercode war: 0x0000009c (0x0000000000000000, 0xffffe1811998fd70, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000).

 

[runit]

Das führt scheinbar wieder auf die CPU zurück. Folgender Fehler wird registriert:

MASCHINE_CHECK_EXCEPTION (9c)
BILD_NAME: ntkrnlmp.exe
FAILURE_BUCKET_ID: 0x9C_GenuineIntel_STACKPTR_ERROR_nt!KiHandleMcheck

Folgender Rat wurde im microsoft answer forum gegeben:

Hallo ich
Seid gegrüßt! Ich bin Vijay, eine unabhängige Beraterin. Es ist kein Fahrer an ihr beteiligt. Der 9c-Fehler ist hauptsächlich auf die CPU zurückzuführen.

A. Analyseergebnisse

Dateiname: 090819-8890-01-01.dmp
MASCHINE_CHECK_EXCEPTION (9c)
BILD_NAME: ntkrnlmp.exe
FAILURE_BUCKET_ID: 0x9C_GenuineIntel_STACKPTR_ERROR_nt!KiHandleMcheck

B. Fahrer von Drittanbietern

Keine

C. Empfehlungen

a. Erstellen Sie zuerst einen Systemwiederherstellungspunkt, damit Sie im Falle eines Fehlers zurückkehren können.
Geben Sie den Wiederherstellungspunkt in Cortana Search > Create a Restore Point > Check whether against your drive, Protection is ON or not. Wenn nicht EIN, klicken Sie auf die Schaltfläche Configure unten, um sie einzuschalten > Drücken Sie nun auf Create, um einen Wiederherstellungspunkt zu erstellen.

b. CPU-bezogene Aktionen -
1. Stellen Sie sicher, dass Sie die CPU nicht übertakten.
2. Intel herunterladen: registriert: Prozessor-Diagnosetool und führen Sie es aus.
Download Intel® Processor Diagnostic Tool......
3. Prime95 ausführen - Belastungstest Ihrer CPU
https://www.tenforums.com/tutorials/16474-prime......


Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator

Quelle: bluescreen 9c

Beim ersten Minidump hatten wir ja auch schon den Hardwarefehler, der auf CPU/Ram Taktung vermuten ließ.

Hier zum aktuellen Fehler lt. Minidump geht die Beraterin auch auf die CPU hin. Beim ersten Mal war ein Systemtreiber abgestürzt. Wie die Beraterin sagt, ist beim Fehler 9c kein Treiber beteiligt. Wie substantiell ihre Annahme ist, weiß ich natürlich nicht. Aber durch den ersten Minidump und die Antwort aus genanntem Thread verdichtet es sich für mich eher, dass in diese Richtung, also CPU/Ram, zu schauen ist.

Irgendwas scheint da nicht ganz zu stimmen. Aus der Ferne kann ich das nicht näher beurteilen. Vlt. fördert das verlinkte Prozessor Diagnose Tool etwas Erhellendes zutage. Beiläufig sei noch erwähnt, dass der Fehler während der Ausführung des Firefox passierte.

 

[Thomas62]

Mein Tip wäre ja eine Neuinstallation.

Nur die SSD drinlassen wo Win 10 drauf soll alle anderen Strom und SATA Kabel abstecken.

Mit Media Creation Tool einen USB Bootstick oder DVD erstellen.

Im setup-menu ALLE Partitionen löschen und auf Weiter klicken.

So erstellt Windows genau das was es braucht.

Sinnvoll wäre auch sich die zu Instalierenden Treiber zu sichern.
Support für MPG Z390 GAMING EDGE AC | Motherboard - The world leader in motherboard design | MSI Deutschland
1.Chipset
2.LAN+WLAN
3.AUDIO

SPÄTER in dieser Reihenfolge auch Installieren.

danach kannst auch deine zusatzhardware wieder anstecken HDD , DRUCKER etc.
und Instalieren


lg

 

[UppTraxX]

Vielen Dank für die Tipps !

Deine Letzte Aussage @runit , dass der Fehler bei Ausführung von Firefox auftrat hat mich auf eine Idee gebracht, und inzwischen kann ich diese Abstürze auch reproduzieren wann immer ich will.

Im Moment läuft der Rechner seit 3-4 Tagen ohne jeden Absturz. Sobald ich aber auf der Seite Twitch.tv mir einen Stream anschaue stürzt der Rechner irgendwann ab. Dabei spielt es keine Rolle ob ich einen Stream lange oder kurz schaue, Windows friert einfach irgendwann ein und startet dann neu. Ich schaue dann jedesmal in die Eventaufzeichnung und bekomme auch jedesmal andere Fehlercodes.

Hier meine Frage, ist es überhaupt möglich, dass das System mit dem ansschauen von Streams nicht klarkommt aber alles andere funktioniert ? Ich meine ich kann ohne Probleme Spiele wie Battlefield V oder Rainbow Six Siege auf den Höchsten Einstellungen spielen ohne das irgendein Problem auftritt. Auch Youtube Videos, Netflix streamen oder Amazon Prime Video führen zu keinem Problem. Die Abstürze treten nur auf wenn ein Twitchstream läuft....


Liebe Grüße
UppTraxX

 

[areiland]

Deaktiviere mal in FireFox die Hardwarebeschleunigung. Möglicherweise liegt das Problem nämlich hier. Dazu in den Einstellungen unter "Leistung" das Häkchen bei "Empfohlene Leistungseinstellungen verwenden" entfernen - dann wird der Punkt "Hardwarebeschleunigung" sichtbar und kann deaktiviert werden.



Aber das andere Häkchen nicht wieder setzen!

 

[runit]

Hier meine Frage, ist es überhaupt möglich, dass das System mit dem ansschauen von Streams nicht klarkommt aber alles andere funktioniert ?

Da bist Du jetzt einen großen Schritt weiter, wenn der mittelbare Auslöser gefunden zu sein scheint.

Ich bin kein Technik-Crack. Wenn ein Rechner sonst funktioniert, sollte es m.E. auch möglich sein, Streams schauen zu können. Mir ist kein technisches Hindernis bekannt, welches diese Funktion per se einschränken könnte, sofern es ein halbwegs moderner Multimedia-Rechner ist.

Du hast eine bestimmte Seite benannt. Du kannst ja mal prüfen, wie das Anschauen eines Streams auf einer anderen Seite sich zeigt, ob da der gleiche Fehler entsteht. Es kann ja sein, dass nur die Streams der benannten Seite eine Besonderheit haben, die wiederum seitenspezifisch ist.

Der Tipp von @areiland, mal die Hardwarebeschleunigung zu deaktivieren, ist an dieser Stelle gut und den Versuch wert.

 

[UppTraxX]

@areiland Die Firefox Hardwarebeschleunigung habe ich schon direkt nach der Firefox Installation deaktiviert ich auf die Möglichkeit schon einmal früher gestoßen war.

@runit Das werde ich auf jeden Fall machen. Ich habe auch beim Twitch Support ein Ticket erstellt und gefragt ob es schon ähnliche Fälle gibt/gab und ob es Lösungsansätze gibt.