Windows 10 Pro, Kamera und Mikrofon funktionieren nicht trotz aktiviertem Gerätezugriff

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Guten Tag,


auf meinem Laptop mit Windows 10 Pro Lizenz, funktionieren die integrierte Kamera und das integrierte Mikrofon nicht. Der Gerätezugriff ist für beide in den Datenschutzoptionen aktiviert und dort wird auch keine Fehlermeldung angezeigt. Treiber und Update sind aktuell. Wenn ich die System-App Kamera öffne, dann fängt auch die Leuchte neben der integrierten Frontkamera an zu leuchten, als ob die Kamera an ist und aufnimmt, aber das Bild ist komplett schwarz. Ich bin dankbar für jeden Vorschlag zur Problembehandlung.
 
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