Windows 10 Mobile: Neustart nach Aufhängen - so geht der Soft Reset

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Gelegentlich hängt sich auch ein Smartphone mit Windows 10 Mobile auf. Ein Neustart über die Power-Taste ist in diesem Fall oftmals nicht möglich. Wir erklären nachfolgend, wie man in so einem Fall den sogenannten Soft Reset erzwingen kann, um das Gerät neu zu booten

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Windows 10 Mobile läuft im Prinzip sehr stabil. Dennoch kann es passieren, dass sich ein Smartphone mit dem mobilen Betriebssystem aufhängt und dann auch nicht mehr auf Eingaben über das Display oder die Tasten reagiert. Davon kann auch das übliche Ausschalten über die Power-Taste betroffen sein. Als einfache, wenn auch nicht unbedingt als elegante Lösung bietet sich an, den Akku herauszunehmen, wieder einzusetzen und das Smartphone wie gewohnt anzuschalten. Das ist allerdings nicht bei allen Geräten möglich, denn diverse Windows-Smartphones wurden mit fest eingebauten Energiespeichern ausgeliefert.

Um dennoch einen Soft Reset durchzuführen, gibt es eine Tastenkombination. Folgende Schritte sind hierfür notwendig:

  1. Zugleich oder direkt nacheinander die Tasten "Leiser" und "Power" drücken
  2. Die Tasten für 10 bis 15 Sekunden gedrückt halten, bis eine kurze Vibration bemerkt wird
  3. Die Tasten loslassen und den Neustart abwarten

Während des Startvorgangs möglicherweise auf dem Display angezeigte Meldungen können ignoriert werden. Bei dieser Art des Neustarts bleiben natürlich alle Apps sowie die auf dem Gerät gespeicherten Einstellungen und Daten erhalten.

Meinung des Autors: Smartphones mit fest verbautem Akku haben Nachteile. Dazu zählt, dass die Batterie nicht entfernt werden kann, um einen Neustart zu erzwingen. Dann kann guter Rat teuer sein, wenn man die benötigte Tastenkombination von Windows 10 Mobile nicht kennt. Irgendwie vermisst man da schon das Loch für die aufgebogene Büroklammer...
 
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