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Oytengolfer
Seit derInstallation von Windows 10 erhalte ich bei Druckeraufruf die Meldung "HP-Officejet 6500 E910 a-f wurde nicht gefunden". Im Gerätemanager ist der Drucker nicht zu finden
Windows 10 erkennt Drucker nicht
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ingo
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Versuch mal mit dem Windows Upgrade Assistent rauszukriegen, ob de Drucker kompatibel ist. Den Assistent gibt's zwar nicht fü W 10; aber der für W 8.1 muss Dir auch ein Ergebnis bringen. Der Test ein Weilchen. Upgrade-Assistent: FAQ - Windows-Hilfe
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Oytengolfer
Hallo Ingo,
danke für die Antwort! Der Drucker ist kompatibel, er lief ja problemlos unter Win 8.1
danke für die Antwort! Der Drucker ist kompatibel, er lief ja problemlos unter Win 8.1
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ingo
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Mein nächster Schritt wäre, bei HP anzurufen (wenn die einen kostenfreien Support haben) oder eine Mailanfrage hinzuschicken.
g202e
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Wer sagt dir, dass das ein Kriterium für Win10-Kompatibilität ist?
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ingo
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A W8.1 die "Testversion" von W10 war, bin ich mir sicher, dass der W8.1-Test von Microsoft auch für W10 gilt. Ich würde zwar keinen Eid darauf ablegen, aber ich möchte das aber nicht zum Diskussionsthema machen. Deshalb auch mein Rat, Kontakt mit HP aufzunehmen. Vielleicht bieten die ja auch einen neuen Treiber an. Für mich ist der Fall hier erledigt.
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