Win10 stürzt bei Kombination alt+Tab ab

[hubicom]

Hallo,

ich habe seit dem Update von Win8.1 auf Win10 folgendes Problem. Wenn ich aus einem beliebigen Programm die Tastenkombi
für den Programmwechsel (Alt+Tab) benutze, stürzt der Rechner (Alienware 17) in ca. 80% der Fälle ab, d.h. ich habe den von damals bekannten BlueScreen. Der einzige Unterschied ist, das ein automatischer Neustart erfolgt.
Allerdings habe ich dann keine Nvidia-Grafikkarte mehr im System eingebunden (der Eintrag im Gerätemanager fehlt dann ebenfalls). Einzige Möglichkeit ist dann nur das Herunterfahren und ein abschließender Neustart. Im Falle eines Neustartes ohne voriges Herunterfahren (ausschalten) ist das Problem (keine Grafikkarte) immer noch vorhanden. In diesem Fall arbeitet das System mit dem integrierten Grafikchip von Intel. Vielleicht hat einer dasselbe Problem oder eine zündende Idee.
PS: sämtliche Treiber und Firmware sind aktualisiert.
Vielen Dank im Voraus.

 

[Bluesreen]

, d.h. ich habe den von damals bekannten BlueScreen.

--------???---------

 

[hubicom]

damit meinte ich Zeiten aus Win95/98

 

[Bluesreen]

Ich würde mal aus dem Bauch raus schätzen, du hast eher ein Hardware- statt ein Windowsproblem. Was sagt dein Bios, es müsste eine Einstellung geben, die deine externe Grafikkarte bevorzugt oder so ähnlich. Ist da alles in Ordnung, mach mal einen Reset der Defaulteinstellungen oder mach ein ClearCMOS .

Das kann manchmal Wunder bewirken!


(aber merk die vorher alle Einstellungen)

 

[areiland]

Dann stell uns doch mal den genauen Fehlercode zur Verfügung und am besten auch den Speicherdump. Denn dann kann man auch sagen wo das Problem liegen könnte. Mit solchen Angaben kann nämlich höchstens ein Hellseher was anfangen. Wir können aber den Speicherdump (findet sich übrigens in C:\Windows\Minidump) analysieren und dort die Fehlerursache ausfindig machen.

Wenn Du den Bluescreen schon unter Windows 95/98 bekamst, dürfte Dein Rechner solche Symptome allerdings schon wegen seines Alters zeigen.

 

[hubicom]

Erstmal Danke für die schnellen Antworten.
Hier die geforderten Daten:
Fehlercode im Bluescreen: VIDEO_TDR_FAILURE (igdkmd64.sys)

Und hier die rot markierten Zeilen aus dem Speicherdump:

dxgkrnl.sys dxgkrnl.sys+142a8c fffff801`60290000 fffff801`6047a000 0x001ea000 0x55b99c03 30.07.2015 05:37:39
dxgmms2.sys dxgmms2.sys+1e3b1 fffff801`62790000 fffff801`62810000 0x00080000 0x55b99ee0 30.07.2015 05:49:52
igdkmd64.sys igdkmd64.sys+16550 fffff801`62840000 fffff801`62e7d000 0x0063d000 0x55a99d8d 18.07.2015 02:27:57

Hi, hat jemand eine Idee?

 

[MSFreak]

Nur einfach mal Googeln, hier der erste Suchtreffer:Wie man Igdkmd64.sys-Blue Screen-Fehler behebt (BSOD)

 

[areiland]

Also ist es ein Bluescreen 0x116, der vom Intel Grafiktreiber ausgelöst wird. Da würde ich doch spontan dazu raten die Grafiktreiber beim Hersteller des Rechners herunter zu laden und zu installieren.

 

[hubicom]

Die Treiber sind Direkt von Intel und aktuell.

 

[areiland]

Aktuell laut Rechnerhersteller - oder aktuell laut Gerätemanager?

 

[hubicom]

Intel(R) HD Graphics 4600
Version: 10.18.15.4256
Direkt von der Intelseite.

 

[hubicom]

Hi Forum,

hat noch jemand eine Idee?