
Luxus3er
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- Intel i7-7700K; 32GB DDR4 2.4GHz; NVIDIA GeForce GTX 1080 Ti; Asus prime z270-p
Hallo zusammen
Meine Mutter hat mir Ihrem PC (HP Pavilion HPE h8-1024ch Desktop-PC) ein Problem. Offenbar hatte er gestern ein Problem beim booten und sie hat ihn dann über die Wiederherstellungsumgebung "aufgefrischt". Dabei wurden leider einige Programme entfernt; unter anderem Microsoft Office Home and Business 2010 v. 14.0.7015.1000. Da sie diesen PC von einem Freund geerbt hatte welcher leider inzwischen verstorben ist, hat sie keinerlei Lizenzschlüssel mehr.
die aktuelle Windows Version ist: v1909; Build. 18363.778
Der Windows.old Ordner ist vorhanden unter C:\, aber in den Einstellungen unter Wiederherstellung fehlt aber der Punkt zum Zurückkehren zu einer vorherigen Version. Ginge das in dem Falle überhaupt?
Gibt es eine Möglichkeit die Lizenz noch auszulesen? Gängige Tools (Produkey, crawler, keyfinder etc.) welche ich probiert habe finden nichts im Windows.old und auch im aktiven System nicht. In der registry ist ja logischerweise nichts mehr drin.
muss auch sagen; sie selber ist nicht so vertraut mit der Materie und ich habe momentan nur Zugriff via Teamviewer auf das System. Alles was also über Bootumgebung gemacht werden müsste, fällt aktuell weg. Müsste dazu erst ne saubere Anleitung haben und es mit Ihr telefonisch Schritt für Schritt durchgehen können.
Backups sind keine vorhanden; leider auch kein Wiederherstellungspunkt da der Computerschutz auf C:\ inaktiv war. Warum auch immer.
Immerhin sind alle Dateien noch vorhanden; bloss einige Programme nicht.
Ist MS Office damit im Nirvana, oder gibt es da noch eine Möglichkeit! Falls die Lizenz im Microsoft Konto des alten Besitzers hinterlegt war; darauf hat sie so oder so keinen Zugriff.
Sie hat bis dato zudem mit einem lokalen Benutzer gearbeitet. In Ihrem eigenen Microsoft Account ist somit auch keine Lizenz gespeichert. Das habe ich bereits überprüft.
Sie hat den PC schon länger. Der Freund ist auch schon eine Weile tot. Von dem her ist wohl auch bei Verwandten nichts mehr zu bekommen.
Hoffe jemand hätte hier noch einen Vorschlag. Ansonsten läufts wohl darauf hinaus die alten .pst files von outlook auszulesen und eine günstige Office Version zu kaufen.
Gruss
Thomas
Meine Mutter hat mir Ihrem PC (HP Pavilion HPE h8-1024ch Desktop-PC) ein Problem. Offenbar hatte er gestern ein Problem beim booten und sie hat ihn dann über die Wiederherstellungsumgebung "aufgefrischt". Dabei wurden leider einige Programme entfernt; unter anderem Microsoft Office Home and Business 2010 v. 14.0.7015.1000. Da sie diesen PC von einem Freund geerbt hatte welcher leider inzwischen verstorben ist, hat sie keinerlei Lizenzschlüssel mehr.
die aktuelle Windows Version ist: v1909; Build. 18363.778
Der Windows.old Ordner ist vorhanden unter C:\, aber in den Einstellungen unter Wiederherstellung fehlt aber der Punkt zum Zurückkehren zu einer vorherigen Version. Ginge das in dem Falle überhaupt?
Gibt es eine Möglichkeit die Lizenz noch auszulesen? Gängige Tools (Produkey, crawler, keyfinder etc.) welche ich probiert habe finden nichts im Windows.old und auch im aktiven System nicht. In der registry ist ja logischerweise nichts mehr drin.
muss auch sagen; sie selber ist nicht so vertraut mit der Materie und ich habe momentan nur Zugriff via Teamviewer auf das System. Alles was also über Bootumgebung gemacht werden müsste, fällt aktuell weg. Müsste dazu erst ne saubere Anleitung haben und es mit Ihr telefonisch Schritt für Schritt durchgehen können.
Backups sind keine vorhanden; leider auch kein Wiederherstellungspunkt da der Computerschutz auf C:\ inaktiv war. Warum auch immer.
Immerhin sind alle Dateien noch vorhanden; bloss einige Programme nicht.
Ist MS Office damit im Nirvana, oder gibt es da noch eine Möglichkeit! Falls die Lizenz im Microsoft Konto des alten Besitzers hinterlegt war; darauf hat sie so oder so keinen Zugriff.
Sie hat bis dato zudem mit einem lokalen Benutzer gearbeitet. In Ihrem eigenen Microsoft Account ist somit auch keine Lizenz gespeichert. Das habe ich bereits überprüft.
Sie hat den PC schon länger. Der Freund ist auch schon eine Weile tot. Von dem her ist wohl auch bei Verwandten nichts mehr zu bekommen.
Hoffe jemand hätte hier noch einen Vorschlag. Ansonsten läufts wohl darauf hinaus die alten .pst files von outlook auszulesen und eine günstige Office Version zu kaufen.
Gruss
Thomas
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