Win10: CD/DVD Laufwerk zeigt keine Datenträger an

[BLucky77]

Hallo!

Ich habe an meinem Laptop (Lenovo ThinkPad T460S) folgendes Problem:

Ich habe ein nagelneues externes USB CD/DVD-Laufwerk (ASUS SDRW-08D2S-U) angeschlossen. Dieses wurde problemlos erkannt und konnte auch CDs abspielen.
Nach dem nächsten Start von Windows geht das aber nicht mehr! Es wird nun zwar das Laufwerk im Explorer (bzw. auch im Gerätemanager) korrekt angezeigt, aber ganz gleich, welchen Datenträger ich einlege - Windows 10 behauptet stets, es sei kein Datenträger eingelegt.

Bisher unternommene Schritte (in ziemlich genau der aufgeführten Reihenfolge):

• Verschiedene Datenträger eingelegt
• Laufwerk aus- und wieder eingestöpselt
• Laptop neu gestartet
• Laufwerk innen vorsichtig mit großem, weichen Pinsel gereinigt. Linse sehr vorsichtig mit Microfasertuch abgewischt.
• Laufwerk und CD an einen anderen Laptop mit Win10 angestöpselt - dort funktioniert alles. Ein Geräte- oder Medienfehler kann somit im Prinzip ausgeschlossen werden.
• im Gerätemanager das Laufwerk deinstalliert, Laptop neu gestartet: Das Laufwerk wurde automatisch von Windows erkannt und der Treiber installiert. Andere Treiber sind für das Gerät nicht verfügbar.
• in der Registry den Key Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0 angelegt: DWORD mit Name "EnumDevice0" und Wert "1". Laptop neu gestartet.
• Dort ist auch immer ein Ordner "StartOverride" vorhanden. Selbiger wird automatisch neu angelegt, wenn ich ihn gelöscht habe.

Alle Maßnahmen blieben ohne jede Auswirkung - Das Laufwerk wird im Explorer korrekt angezeigt, aber egal welchen Datenträger ich einlege - Windows verhält sich stets so, als sei keiner eingelegt.

Windows und alles Hardware-Treiber sind auf dem aktuellsten Stand.

Interessanterweise ist mir das gleiche am gleichen Laptop vor einiger Zeit bereits mit einem anderen CD/DVD-Laufwerk einer anderen Marke passiert: Es hat einige Zeit funktioniert, dann plötzlich nicht mehr. Ich hatte damals auf einen Hardware-Defekt getippt und mir ein neues zugelegt. Dieses hat nun auch diese Probleme.

Ich bin nun ziemlich ratlos. Habt ihr noch Tipps, was ich ausprobieren könnte? Ich wäre für jede Hilfe dankbar!

Ergänzung:
Windows wurde als neue, komplette Installation installiert, kein Update von Win7 oder Win8.
Als Virenschutz läuft Bitdefender. Der zeigt aber keinerlei Eintrag im Log bezüglich meines Problems.

Ergänzung 2:
Inzwischen weitere vorgenommene Maßnahmen (ohne Erfolg):

• USB-Laufwerk an verschiedene USB-Anschlüsse angeschlossen (auch mal über USB-Hub)
• Festen Laufwerksbuchstaben "V" vergeben.
• Bitdefender deinstalliert, Rechner neu gestartet.
• Fehlerbehebung über "WinSet10" (inkl. anschließendem Neustart des Laptop) durchgeführt.

 

[runit]

Ich würde mal zunächst einen festen Buchstaben für das Laufwerk vergeben. Der sollte nicht im vorderen Bereich liegen, ein Buchstabe, der eher weniger wahrscheinlich automatisch für neue (Wechsel-) Datenträger vergeben wird. Dann würde ich einen anderen USB-Anschluss ausprobieren.

Ob der Bitdefender die Erkennung des Datenträgers blockiert, kann ich nicht beurteilen. Theoretisch möglich ist das. Da müsste man wohl das Laufwerk zur Ausnahme hinzufügen.

 

[Elleafar]

Ich bin mir sicher, das dieser Tip so ziemlich als erstes auch von anderen Usern kommen wird.

Bitte de-Installiere mal den Bitdefender mit seinem eigenen Tool: Uninstall Bitdefender und teste mal, ob das Problem noch besteht. Kannst Du danach gerne wieder installieren, wenn es nichts gebracht hat

 

[BLucky77]

Danke für die Tipps! Habe beides versucht, leider ohne Erfolg.

Ich habe mein initiales Post um die ergriffenen Maßnahmen erweitert, damit man leichter den Überblick behalten kann.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 14.12.2021

Ich bin mir sicher, das dieser Tip so ziemlich als erstes auch von anderen Usern kommen wird.

Bitte de-Installiere mal den Bitdefender mit seinem eigenen Tool: Uninstall Bitdefender und teste mal, ob das Problem noch besteht. Kannst Du danach gerne wieder installieren, wenn es nichts gebracht hat

Danke für den Tipp. Habe ich gemacht, hat leider auch nichts gebracht. Das Laufwerk wird mit dem fest zugewiesenen Buchstaben angezeigt, aber keine Datenträger erkannt.

 

[Wolf.J]

Versuch mal mit dem Tool von @areiland das zu reparieren.
Einstellungs- und Fehlerbehebungstool für Windows 10
Tab Fehlerbehebung.

 

[BLucky77]

Versuch mal mit dem Tool von @areiland das zu reparieren.
Einstellungs- und Fehlerbehebungstool für Windows 10
Tab Fehlerbehebung.

Danke auch für den Tipp!

Ich habe das Tool runtergeladen, gestartet und bei der fraglichen Fehlerbehebung auf "Beheben" geklickt. Leider erhalte ich von dem Tool keine Rückmeldung, ob etwas versucht oder getan wurde.
Im Anschluss habe ich den Laptop neu gestartet, aber das Problem besteht unverändert.

 

[runit]

Das Tool gibt keine Rückmeldung, sondern ändert unverzüglich den zuständigen Registrierungseintrag, einen Dienst oder eine Aufgabe, je nachdem, was die Änderung erfordert.

Wenn das Problem weiter besteht, konnte das Tool mit der Methode den Fehler nicht beheben.

 

[Wolf.J]

Aber einen Versuch war es wert.

 

[IT-SK]

Hallo BLucky77,
installiere bitte einmal den Chipsatztreiber und anschließend
noch den USB 3.0 Treiber für LAN, USB und Portreplikator
von der Lenovo Webseite.*

Vorher USB Gerät abhängen und im GM alles dazu deinstallieren
( auch unter ausgeblendet Geräte gucken!).
Anschließend noch einen kompletten Neustart.
Win+R
Befehl:
shutdown /g /f /t 0

OK drücken



Dann müsste es eigentlich klappen.
laptops and netbooks :: thinkpad t series laptops :: thinkpad t460scontentdetail - Lenovo Support DE

*Dort bitte Windows 10 als BS nehmen!

Beitrag automatisch zusammengeführt: 14.12.2021

Edit: Evtl.hast Du es nur an USB 3.0 Ports versucht?
Das oben geschriebene half bei meinen T- Thinkpad's immer.

 

[BLucky77]

Vielen Dank für den Tipp!

Ich habe den Chipset-Treiber installiert, dann den USB3.0 Treiber für LAN, USB und Portrepl. (bei NICHT angeschlossenem CD-Laufwerk und im GM alle CD-/DVD-Laufwerke deinstalliert). Dann den Rechner neu gestartet. Ergebnis ist leider immer noch wie gehabt: Das Laufwerk wird angezeigt, aber kein Datenträger erkannt.

Ich habe heute beide CD-Laufwerke mit unterschiedlichen Datenträgern an einem anderen Laptop getestet - alles kein Problem. Es kann also kein Hardware-Defekt am Laufwerk oder ein fehlerhafter Datenträger sein. :-(

 

[IT-SK]

Schade,
dann fällt mir noch ein Brennprogramm oder
Virtuelles Laufwerk(Daemon Tools usw..) als mögliche Fehlerquelle ein.
Zeigt der Zuverlässigkeitsverlauf etwas auffälliges (Details bitte hier posten).

Schaue bi8tte auch einmal nach Upper-/Lower Filters.
Vielleicht erklärt das jemand genauer, bin noch unterwegs.

 

[Mediamann]

Upper-/Lower Filter löscht man nur wenn das Laufwerk gar nicht mehr angezeigt wird. Seit Windows 7 musste ich das nicht mehr machen.

Hier wird es von Microsoft beschrieben, ist jedoch für Windows Vista. Ob das mit Windows 10 funktioniert, kann ich nicht sagen.

Das CD- oder DVD-Laufwerk funktioniert nicht wie erwartet auf einem Computer, auf dem Windows Vista ausgeführt wird

 

[Elleafar]

Eventuell besteht hier eine der sehr seltenen Hardware-Inkompatibilitäten, die sich nicht beheben lassen. Falls im Bekanntenkreis vorhanden, teste doch mal, ob mit einem anderen externen DVD-Lw das gleiche Problem besteht.

Falls das zweite bzw andere DVD-Lw an diesem Rechner problemlos läuft, dann hat dein Rechner ein Problem mit dem Asus-Lw das sich eventuell nicht lösen läßt, weil die Hardware aus irgendeinem Grund nicht zusammenpaßt.

Falls das gleiche Problem auch mit dem zweiten DVD-Lw besteht, dann ist der Rechner das Problem, zu dem mir dann auch nichts mehr einfällt als Neu-Installation mit der Hoffnung das es dann funktioniert

 

[IT-SK]

Ein mögliches Firmware Update des Laufers könnte dann Abhilfe schaffen.
Bei genauer Hardware Angabe helfen wir gerne.

@Mediamann
Das ist klar, aber wir müssen das Problem ja irgendwie einkreisen.

Außerdem liegt ein Y-USB Kabel bei,
falls der USB Port nicht genug Leistung bietet.
Hast Du sowohl USB 2.0/3.0 wie auch das Y-Kabel getestet BLucky77?

Hast Du einmal den Hardware Troubleshooter von 10 laufen lassen?

Bitdefender deinstalliert, Rechner neu gestartet.

Das hast Du im abgesicherten Modus und mit Hersteller Tool gemacht?
Besonders die IS blocken gerne alles was USB betrifft.

 

[BLucky77]

So, jetzt habe ich mich ewig nicht gemeldet - sorry dafür!

Ich habe jetzt wirklich ALLES ausprobiert, abgesehen davon, den Rechner komplett platt zu machen und alles neu zu installieren. Leider habe ich das Problem nicht lösen können und werde jetzt damit leben. Ggf. kopiere ich mir also die Inhalte von CD/DVD auf einem anderen Rechner und verschiebe sie dann übers Netzwerk oder per externem Datenträger.

Vielen Dank für eure Hilfe!