Win 10 & Outlook 2013: Kein Abruf von Mails möglich

[ECOgex]

Guten Abend

Bevor ich mit der Frage beginne möchte ich Stichpunktartig die "Historie" dazu erwähnen:

• Ich verwende Windows 10 Pro & MS Outlook 2013
• In der Vergangenheit hatte ich von Windows 7 ein Upgrade auf Windows 10 gemacht und ebenfalls MS Outlook 2013 verwendet
• Ich nutze Outlook primär für Mails (POP3) und Kalender (via iCloud)
• Vor einigen Tagen habe ich Windows 10 neu aufgespielt (um den "Win7-Unterbau" loszuwerden
• Als Virenscanner kommt GDATA InternetSecurity (25.1.0.9) zu Einsatz (war auch schon vorher so)

Aktuell plagt mich folgendes Problem:
Ich kann keine E-Mails via POP3 abrufen.
Zuerst dachte ich es läge evtl. an meinem Hoster, inzwischen musste ich leider feststellen das auch web.de und GMX nicht abrufbar sind.

Fehlermeldung:
Fehler (0x8004210A) beim Ausführen der Aufgabe "web.de - Nachrichten werden empfangen": "Timeout beim Warten auf eine Antwort vom Posteingangsserver (POP). Wenn Sie diese Meldung weiterhin erhalten, wenden Sie sich an Ihren Serveradministrator oder Internetdienstanbieter."
Die Meldung kommt identisch bei allen 3 eingerichteten Konten

Interessant finde ich: Das iCloud-Konto funktioniert und auch die Kalender werden sauber syncronisiert.

Ich habe auch schon nach der Fehlernummer gesucht und finde da nur Hinweise das man z. B. sein Postfach leeren soll (weil es vollgelaufen sein könnte).
Das ist aber definitiv nicht der Fall. In allen 3 Postfächern sind nur jeweils ein paar Mails (10-25 je Postfach) mit jeweils maximal 5 MB (je Postfach in Summe aller Mails). Das kanns doch dann nicht sein ...

Ich habe natürlich auch schon die GDATA-Firewall (und testweise auch mal den AV) deaktiviert, ebenso die WIndows Firewall (die im Profil "Privat" aber eh schon aus war) in allen Prodilen abgeschaltet.

Hat noch jemand eine Idee?

 

[Athur Dent]

Moin,
da die icloud und die mail datendatei verschieden sind, nehme ich mal an das es an deiner Outlook Datendatei liegt. Es gibt im Netz das Outlook Repair Tool. Probier das doch mal aus.

 

[ECOgex]

LÖSUNG zu Win 10 & Outlook 2013: Kein Abruf von Mails möglich

Ich hatte in der Zwischenzeit noch einiges probiert:

• Abrufen mit einem andere Mailprogramm (Thunderbird portable)
• Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen (Win 10)
• Zurücksetzen aller Einstellungen in GDATA InternetSecurity
• Abrufen von Mails vis IMAP statt POP3
• Änderungen an den Einstellungen meiner Fritz!Box

Das alles war nicht von Erfolg gekrönt.
Im Internet hatte ich einen Beitrag gefunden in dem ein Benutzer schrieb das bei ihm die Deinstallation seiner McAffee Software geholfen habe. Anschließend habe er sie wieder installiert, kann aber wieder seine Mails abrufen.

Lösung:
Obwohl ich nicht so recht glauben wollte, dass ein De- und Neu-Installieren der GDATA InternetSecurity helfen würde habe ich genau das einmal gemacht.
Was soll ich sagen ... nun gehts.

Ich dachte mir ich schreibs hier mal rein, falls irgendwann mal wieder jemand vor dem Problem steht ...


Nachträglich vielen Dank an Athur Dent.
Aber die Datendateien scheinen nicht das Problem zu sein (denn ich verwende exakt die Datei die ich vorher auch verwenden wollte)