Win 10 - externe Festplatte nicht erkannt

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Hallo,

ich habe einen neuen PC gekauft mit Windows 10 Pro, alle Updates drauf.
Und nun funktioniert meine externe Festplatte nicht mehr.

In der Datenträgerverwaltung wird sie nicht angezeigt, im Gerätemanager auch nicht. Allerdings sehe ich sie, wenn sie angeschlossen ist und ich in die Systemsteuerung gehe und dort auf "Geräte und Drucker" anzeigen gehe. Öffnen lässt sie sich aber nicht.

Alle USB Anschlüsse sind ok, das habe ich mit anderen Geräten getestet. Alle Treiber sind aktuell. Windows ist aktuell. Eine externe Virussoftware habe ich nicht.

Die Platte selbst funktioniert einwandfrei, habe ich am alten PC und am Laptop getestet. Sie startet auch, wenn ich sie am neuen PC anschließe, also sie vibriert und leuchtet. Aber öffnen und sehen kann ich sie nicht. Außer unter "Geräte und Drucker" in der Systemsteuerung, siehe oben.


Hat jemand eine Idee, was ich machen kann?

Liebe Grüße

Petra
 
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