win 10 ausgeschaltet und fährt unkontrolliert wieder hoch

[klaudi]

Hallo zusammen,
ich bin neu hier und mein problem ist mit mein w10 pro, das es nach dem herunterfahren und dem schließen von Notbookdeckel eigenstängich wieder hochfährt,
das dauert in der Regel 15-30 sek.
Beim hoch nehmen des Deckel bleibt der Bildschirm schwarz.
2. Problem ist beim herrunterladen aus dem Store, kommt die Meldung es besteht keine Internetverbindung, obwohl ich im Netz bin.
ich wäre dankbar für einpaar Tipps.

gruß klaudi

 

[areiland]

Und wo bleiben die genauen Angaben zu Deinem Rechner - damit man überhaupt Deinen Ansprüchen nach Hilfe gerecht werden kann. Mit den paar Angaben im ersten Post, wird das sicher nichts. Denn Hellseher suchst Du hier vergebens.

 

[klaudi]

hallo areiland,
danke für Deine Reaktion, ich habe auch keine Hellseher erwartet.
Also was willst Du wissen: mein Notbook ist von Toshiba Qosmio 770 x
die anderen Daten siehst Du ja. Mehr kann ich Dir leider nicht mitteilen.
Es ist so wie ich es beschrieben habe.
Über Start herunterfahren, nach dem alles aus ist, lege ich den Deckel von Notbook um.
Irgendwann, frag mich nicht nach den minuten fährt er hoch. Durch zufall weil ich im Raum war habe ich das mitbekommen.
Wenn Du was Spezielles wissen willst frag mich bitte, ich weiß aber nicht ob das beantworten kann weil ich kein guter pc kenner
bin.

Gruß klaudi