Wiederherstellung Surface Pro2 i5

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Hallo zusammen,

ich möchte mein altes Surface Pro2 "clean machen" und es dann verschenken.

Es läuft mit Windows 10 Pro.

Alle Versuche, es über Wiederherstellung in einen sauberen Zustand zu versetzen, scheitern. Während der Installation wird immer ein schwarzer Bildschirm mit Maschinenschrift angezeigt. Anschließend wird angezeigt, dass nichts verändert wurde und der Ursprungszustand wieder hergestellt wurde.

Dieses Problem mit dem schwarzen Screen hatte ich vorher auch schon bei jedem normalen Update, nach einiger Zeit liefen die Updates aber alle normal durch. Vorher musste ich das Surface aber ein paar mal an und ausschalten, manchmal habe ich auf dem Blackscreen "Exit Setup" gewählt, dann ging es auch.

Bei der Wiederherstellung funktioniert das aber jetzt nicht.

Was kann ich tun?

Danke und viele Grüße

Heiko
 
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