Webcam zeigt schwarzes Bild an USB3, funktioniert aber an USB2

[vantino]

Ich kaufte eine tolle Logitech BRIO 4K und kann sie nicht in der Qualität nutzen, wofür ich sie kaufte.

die Cam funktioniert am Desktop an USB2, aber an USB3 zeigt sie ein schwarzes Bild, egal mit welcher Anwendung.
sie funktioniert jedoch an USB3 an meinem Win10 Notebook, d. h. es muss etwas an dem Desktop-Win10 liegen.

die USB3 Verbindung funktioniert, getestet mit einer USB3 festplatte.

Verzweifle bald was ich noch tun kann.
Habe auch gelesen, man müsste die Reg ändern, hat aber keinen effekt bei mir.

Wäre froh um Hilfe

/V

 

[cardisch]

Registry musst du nicht ändern.
Es kommt aber vor, dass Geräte an USB3 nicht laufen... Chipsatztreiber aktualisieren, wenn vorhanden einen Mainboard Port benutzen und keinen vom Mainboard nach vorne gelegten..

 

[vantino]

habe ich alles schon gemacht.

 

[IT-SK]

habe ich alles schon gemacht.. h. es muss etwas an dem Desktop-Win10 liegen.

Hallo,
sollen wir jetzt raten was Du alles versucht hast?

Chipsatz Treiber und USB 3.....hast Du wie genau aktualisiert?

Was steht im Zuverlässigkeitsverlauf?