WebCam nicht mehr vorhanden

[Ballonguenter]

Hallo zusammen,

neues Problem, die eingebaute WebCam ist wahrscheinlich nach Installation von Win 10 nicht mehr vorhanden.

Hat vielleicht einer eine Idee?

MfG!
Ballonguenter

 

[dau0815]

Um Dir da weiter helfen zu können, solltest Du uns ein paar mehr Informationen über Dein System liefern:
Gerätetyp, Modell, usw.

Und ich bin mir sicher, dass die WebCam noch vorhanden ist. (Spässle)

 

[Ballonguenter]

Hallo dau0815,

mein System hatten wir schon einmal mit der Nichtvorhandenen Maus. Aber nochmal: HP G7-2008sg 2,5 GHz Intel Core i5-3210M.
Körperlich ist sie noch da, aber nicht im GM. Hi!
MfG!
Ballonguenter

 

[areiland]

Im GM gibt es auch keine unbekannten oder fehlerhaften Geräte? Es gibt keine Kategorie "Andere Geräte", in der die Webcam vielleicht einsortiert wurde, weil Windows die Webcam zwar als Gerät erkannte - sie aber nicht einordnen konnte?

 

[Ballonguenter]

Hallo,

ja, im GM gibt es "Andere Geräte", darunter 2x "Unbekanntes Gerät". Was sich darunter verbirgt, weiß ich nicht.
Als Gerät finde ich die Bezeichnung:
PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_1842103C&REV_04\3&11583659&0&D0

Ob das mit der WebCam etwas zutun hat?

MfG!
Ballonguenter

 

[dau0815]

Nein, das ist ein Teil Deines Mainboards und zwar der USB-Controller: --> klick <--

Das bedeutet wohl, dass Du den passenden Chipset-Treiber Deines Mainboards nicht installiert hast. Wenn Du das nachholst, könnte es auch sein, dass die Kamera auch wieder gefunden wird.

 

[Ballonguenter]

Hallo dau0815,

danke erst einmal. Meine Frage zum Chipsatz: kann ich auf der Intel Seite die gesamte Treiberaktualisierung durchführen?

 

[dau0815]

Besser wäre es sich passende Treiber vom PC-Hersteller, hier also HP zu holen. Besonders, wenn es ein Laptop ist.
Aber ansonsten geht es vielleicht auch über Intel. Dort gibt es, so meine ich, ein Detection-Tool, mit dem man passende Treiber finden kann.

Als erstes könntest Du aber auch einfach mal über Window-Update gehen. Vielleicht bekommst Du so schon die Treiber.

 

[Ballonguenter]

Hallo dau0815,

ja, ich tue mich im Moment etwas schwer, da mir die Bezeichnung der WebCam fehlt.
Ich habe auch nichts bei HP zum Gerät die Bezeichnung der WebCam gefunden.
Bei Win 10 zur Cam auch nichts.

Gruß
Ballonguenter

 

[dau0815]

Es sind ja zunächst auch nicht die WebCam-Treiber, die fehlen, sondern die Chipsatz-Treiber von Intel.

Hast Du mal ein Windows-Update (die Treiber-Installation darf dabei nicht deaktiviert sein) durchgeführt?

Wenn das nicht hilft, hast Du mal --> hier <-- die automatische Suche von Intel "bemüht"?

 

[Ballonguenter]

Hallo dau0815,

Guten Morgen, ich war gestern schon auf dieser HP Seite, habe mich aber nicht getraut.
Ich habe nun jetzt einen Scan durchgeführt, er hat mir nur einen neuen Graphiktreiber gefunden und den installiert.
Vielleicht ist die Cam doch gestorben, das Mic reagiert noch.

Gruß!
Ballonguenter

 

[dau0815]

Welchen Scan meinst DU? Bei Intel oder Windows-Update?

Auf der HP-Seite habe ich auch schon nachgesehen. Dort wird jedoch geschrieben, dass man die Treiber über Windows-Update installieren soll, HP also keine eigenen liefert.

 

[Ballonguenter]

Hallo dau0815,
Fehler von mir, ich bin schon ganz durcheinander, es war natürlich auf der Intel Treiber Seite. Entschuldige!

Ballonguenter

 

[dau0815]

Kein Problem.

Probier mal aus, --> diesen Treiber <-- zu installieren.

 

[Ballonguenter]

- Fehlermeldung: Diese System erfüllt nicht die Mindestanforderung für die Installation der Software.

 

[dau0815]

Ok, dann starte das Setup mal im Kompatibilitätsmodus.
Dafür die Setup-Datei mit der rechten Maustaste anklicken. In den Eigenschaften unter Kompatibilität den Kompatibilitätsmodus aktivieren und Windows7 auswählen.
Dialog mit "OK" schließen. Dann noch mal starten.

Eine adere Möglichkeit wäre mal zu versuchen, den Treiber direkt im Gerätemanager zu aktualisieren.
Dazu im Gerätemanager das Gerät rechts anklicken und dann "Treibersoftware aktualisieren..." auswählen.
Dann auf "Automatisch nach aktueller Treibersoftware suchen" klicken.

 

[dau0815]

Hier vielleicht noch eine Möglichkeit: --> klick <--

 

[Ballonguenter]

Hallo dau0815,

es kommt die gleiche Fehlermeldung.

 

[Ballonguenter]

Ich bin etwas hinterher, bin jetzt beim Reparaturtool.

 

[dau0815]

Welches Reparaturtool? Und wo kam die gleiche Fehlermeldung?