Was sagen die Ereignisprotokolle und was ist zu tun

[Sachs_5]

Hallo,
hin und wieder bleibt mein PC beim Start hängen. Durch Zwangsabschaltung und Neustart startet er dann problemlos. In den Ereignisprotokollen unter "Anwendungs- und Dienstprotokolle\Microsoft\ .......\Betriebsbereit" werden für den Start Ereignis-IDs 100, 101, 102, 103, 107, 108, und 110 mit diversen Dateinamen wie z.B., Device (101), audiosrv , windefend, profsvc (103), MachinePolicyApplication (107), SMSSInit (110), KLIF, ESProtectionDriver, Malewarebytes Anti-Exploit (102) genannt. Für das Herunterfahren die IDs 200 und 203. Hier werden Dateinamen wie SysMain, Wsearch, Eventlog, Crypt SVC, DPS, StateRepository, KSDE 3.0.0 u.w. genannt. Mir als PC-Laien sagen diese Meldungen nichts und ich kann damit auch nichts anfangen. Weisen diese auf meine Startprobleme hin?
Ich hoffe, mir kann jemand helfen das zu verstehen und sagen was zu tun ist.

Viele Grüße
Sachs_5

 

[Gast10191]

Schau dir das lieber erst mal im Zuverlässigkeitsverlauf an.!

 

[Tha.Piranha]

Was Event ID's bedeuten findest du z.B. hier
Troubleshooting Information for Windows Events

 

[Sachs_5]

Hallo,
vielen Dank für deine Antwort. Du musst wissen, dass ich ein Laie bei diesen PC-Problemen bin. Ich lese mich in Foren durch, wenn ich auf ein Problem stoße und versuche es so gut wie möglich selbst zu klären. Das ist für mich sehr aufwendig. Ich bin deshalb froh, wenn ich fachliche Hilfe und Hinweise erhalte.

Ich habe mir den Zuverlässlichkeitsverlauf angesehen. Der Fehler: "Microsoft Edge WEB Platform ist nicht mehr funktionsfähig" dominiert das ganze Fehlergeschehen. Er tritt bei jedem Start auf und ist sicher die Ursache für das teilweise blockieren des Startprozesses. Meine Frage, wie kann ich dieses Ereignis beheben? Da ich mit dem Browser Firefox arbeite, kann ich da alles was Edge ist deinstallieren?
Vielleicht kannst du mir hierbei noch etwas behilflich sein.
Danke! Viele Grüße Sachs_5

 

[areiland]

Edge kannst Du nicht deinstallieren, denn der stellt nicht nur den Browser sondern die Plattform für alle Anwendungen und auch Apps, die in irgend einer Form webbasierte Inhalte anzeigen. Du kannst aber zunächst mal in den Einstellungen, unter "Konten" bei "Anmeldeoptionen", den Punkt "Meine Anmeldeinfos verwenden, um die Geräteeinrichtung nach einem Update oder Neustart automatisch abzuschliessen..." deaktivieren - oft reicht das schon aus. Ausserdem musst Du Firefox zum Standardbrowser machen. Wenn das auch nicht aussreicht, musst Du die Vorladefunktion von Edge deaktivieren. Das geht am einfachsten mit dem Tool aus meiner Signatur, den entsprechenden Punkt findest Du auf dem Tab "System".

 

[Sachs_5]

Hallo Alex,
vielen Dank für deine Antwort. Ich habe dies soeben mit deinem Tool durchgeführt. Danach den PC neu gestartet. Leider zeigt sich kein Erfolg. Ich füge dir hier ein Ereignisprotokoll über den Fehler zur Analyse bei.
Gruß
I

 

[areiland]

Die anderen Punkte hast Du auch beachtet?

 

[Sachs_5]

Ja, habe ich. Ich bin nach deiner Anleitung vorgegangen. Bei deinem Tool ist welcher Button richtig? Einstellen odere Standard? Ich habe Einstellen gesetzt.

 

[areiland]

"Einstellen" war korrekt, der nimmt Edge aus der Vorladefunktion aus.

 

[Sachs_5]

Es scheint so, dass das Verhalten meines PCs noch nicht in der richtigen Bahn ist. Heute mittag habe ich mit Word einen Brief geschrieben und dabei trat das Ereignis Bluescreen mit Fehlercode DPC_WATCHDOG_VIOLATION auf. Meine Hilflosigkeit als Laie setzt sich nun fort. Ich habe mir den QR-Code gescannt und versucht nach der Anweisung WinRE zu starten. Aber leider tat das mein PC nicht. Bevor ich nun weiter probiere dieser Hilferuf. Ich füge von diesem Absturz die Problemsignatur bei. Wie kann/ soll ich weiter verfahren?
Schon im Voraus vielen Dank!
LG Sachs_5

 

[runit]

Kopiere bitte die Datei C/Windows/Minidump auf den Desktop - zippe sie dort und hänge sie hier an. Aus der Analyse des dump-files kann man den Auslöser erkennen.

 

[Sachs_5]

Danke für deine Antwort. Aber der Ordner Minidump ist leider leer. Gibt es noch eine andere Möglichkeit?

 

[runit]

Tja, schwierig ohne dumpfile. Der Absturz war offenbar so abrupt, dass nichtmal mehr diese Speicher-Datei erzeugt werden konnte. Man kann ein Treiber-Problem vermuten. Hast Du denn alle Hersteller-Treiber installiert?

 

[Sachs_5]

Der vorher gepoosteten Problemsignatur folgte dieses Ereignis

Beschreibung
Der Computer wurde nach einem schwerwiegenden Fehler neu gestartet. Der Fehlercode war: 0x00000133 (0x0000000000000000, 0x0000000000000501, 0x0000000000000500, 0xfffff803415f8380). Ein volles Abbild wurde gespeichert in: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. Berichts-ID: fa8770f2-4719-4945-b0ca-ffa7b42f15b5. Den Ordner MEMORY.DMP habe ich nicht gefunden. Ich suche dann noch einmal.

Beigefügt der Ereignisbericht für den heutigen Tag (bis jetzt, 19:16 Uhr) Das kann doch nicht normal sein! Oder?

 

[Sachs_5]

Hallo,
das Problem beschäftigt mich weiterhin. Im Zuverlässlichkeitsverlauf wird die beigefügte Meldung angezeigt. Was kann/ sollte ich tun, um diese Beeinflussung abzustellen?
Danke!

 

[areiland]

Du hast das Media Center installiert? Der Prozess Mcupdate gehört nämlich zu dem.

 

[Sachs_5]

Ja, das hatte ich. Ich habe dies aber vor einiger Zeit deinstalliert (glaube ich) aber offensichtlich nicht vollständig.. Weder in der Systemsteuerung unter Programme noch im Revo Uninstaller finde ich es jetzt das Programm. Unter dem angegebenen Pfad finde ich diesen "Rest". Kannst du mir einen Tip geben, wie ich vorgehen soll um diesen Rest zu beseitigen. Es kann ja sein, dass noch mehr davon übrig geblieben ist.

 

[areiland]

Nur um sicher zu gehen - einen McAffee Virenscanner hast Du nicht drauf oder es war auch nie einer installiert? Denn auch McAffee benutzt den Namen McUpdate!

Ansonsten kannst Du den Ordner C:\Windows\Ehome löschen! Ausserdem dann auch in der Aufgabenplanung die Aufgaben des MediaCenter löschen. Die sollten in der Aufgabenplanungsbibliothek stehen.

 

[Sachs_5]

Danke! Mc Affee hatte ich nie auf meinem Rechner. Ich arbeite seit Jahren mit KIS. Vor Monaten hatte ich einen Dialog mit Trojaner Board wegen eines Virus. Hier wurde mir empfohlen KIS von meinem PC zu verbannen, da es den Start verlangsamt. Ausreichend für die PC-Sicherheit wäre das Sicherheitspacket in WIN10. Momentan habe ich es bei KIS belassen.

So nun werde ich deinen Rat befolgen.

Grüße Sachs_5

 

[Sachs_5]

Alex,
sehe mir meine Unbeholfenheit nach. Ich könnte jetzt am Löschen des Ordners ehome verzweifeln. Einfach auf Löschen Klicken funktioniert nicht. Da fehlen mir Berechtigungen. Nun bin ich über (Ordner-) Eigenschaften ---Sicherheit gegangen und habe die Admin-Berechtigungen auf Vollzugriff geändert. Aber das hilft auch nicht. Was tun?