Videos Whatsapp Windows 10

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Ich habe ein neues Lumia 650 (Geschäft) mit Windows 10, kann aber bei Whatsapp keine Videos anschauen.
Wir haben gleichzeitig neue LapTop erhalten (Geschäft) mit Windows 8.1 und ich habe Whatsapp Web installiert und ich kann hier alle Videos anschauen!

Wieso funktioniert das auf dem Phone nicht?

Danke für ein Feedback.
 
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