VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR mit der Grafikkarte RTX 2060 im Acer Predator Triton 500 PT515-51

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Systemdetails:


Betriebssystem:

Windows 10 Home Version 2004


Bauteile:

  • Core i7-8750H
  • Nvidia Geforce RTX 2060 (durch den Fehler asugeworfen)
  • 16GB RAM
  • 512GB SSD
  • Killer E3000 2.5 Gigabit Ethernet Controller



Fehlerbeschreibung:

Dieser Fehler kommt nur vor, wenn ich das Spiel "Tom Clancy's Rainbow Six Siege" Spiele. Meistens läuft das Spiel einwandfrei, jedoch gibt es manchmal Phasen, in dem der Rechner Zufällig für kurze zeit einen Schwarzen Bildschirm bekommt. Darauf fängt der Ton an zu ruckeln und ich sehe wieder den Home-Bildschirm. Darauf stürzt das Spiel meistens mit der Fehlermeldung "DirectX 11 is not supported on this device" ab und das Spiel schließt sich.


Danach dauert es ein paar Sekunden und Ich kriege einen BSOD mit dem Fehlercode "VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR", das Gerät startet neu und wenn ich App "Geräte-Manager" öffne ist meine Grafikkarte unter der kategorie "Grafikkarten" nicht mehr auffindbar, jedoch wird noch die IGPU angezeigt.


Die Grafikkarte funktioniert für 1- 2 Tage nicht, danach ist sie wieder im Gerätemanager zu finden. Während dieser Zeit höre ich oft ein knistern im Ton während des Betriebes.


Ich hoffe, dass jemand anderes vielleicht schon eine Lösung ein ähnliches/gleichens Problem gefunden hat.
 
Thema:

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