USB-Gerät wird auf einmal nicht mehr erkannt und verfügbar gemacht.

[rodima]

Hallo Forenfreunde,

ich benutze eine 'Software mit denen ich meine blutdruckwerte vom Messgerät über usb-anschluss übertragen kann.
das hat bisher gut geklappt bis zu dem Zeitpunkt als ich vor tagen meinen pc neu hochgezogen habe.
win 10 pro ist tagesaktuell mit sämtlichen updates.

so, jetzt läuft aber diese Software nicht mehr. die installationsroutine läuft normal ab, aber das Programm lässt sich nicht mehr starten. auch wird das Messgerät nicht mehr am usb-anschluss erkannt. habe die Installation sogar mit admin-rechten durchgeführt, kein erfolg.

zum glück habe ich einen 2. pc wo schon länger win10 pro läuft. da lässt sich die Software auch isntallieren. auch beim 1. verbinden mit usb wurde das gerät erkannt.

was könnte die Ursache sein, dass die Software etc. nicht auf dem neu eingerichteten pc läuft?
wäre dankbar für zahlreiche tipps bzw. antworten.
mfg
rodima

 

[areiland]

Die Ursache könnte sein, dass Du nach der Neuinstallation die Chipsatz- und Gerätetreiber des Herstellers nicht installiert hast und deshalb am USB die Geräte nicht korrekt erkannt werden. Dann hole das einfach nach und installiere die Chipsatz- und Gerätetreiber, die der Hersteller des Rechners oder des Mainboards bereithält.

 

[rodima]

Danke areiland,

wäre schöne gewesen, aber die support-cd des boards unterstützt das Betriebssystem nicht....

 

[areiland]

Dann schau doch mal auf der Webseite des ungenannten Herstellers, Deines ungenannten Mainboards, nach was der überhaupt an Treibern anbietet! Denn auch Windows 7 oder 8/8.1 Treiber können genutzt werden. Zur Not die Installation im Kompatibilitätsmodus installieren. Dazu die Installationsdatei rechts anklicken und den Menüpunkt "Behandeln von Kompatibilitätsproblemen" auswählen. Oder die Installationsdatei rechts anklicken, "Eigenschaften" wählen und dort dann auf dem Tab "Kompatibilität" unter "Kompatibilitätsmodus" gleich einstellen, mit welchen Eigenschaften für welche unterstützte Windows Version die Installation durchgeführt werden soll.