Upgrade von Windows 10 Home auf Pro: Key wird nicht akzeptiert

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Ich habe einen neuen Laptop mit vorinstalliertem Windows 10 S gekauft. Nach Freischaltung war es aber nicht zu einem Pro, sondern nur zu einem Home geworden. Nicht, wie zuerst angezeigt, ein Pro.


Ich habe dann versucht, durch Eingabe eines Produktschlüssels für ein Windows 10 Pro, Retail Edition, das Upgrade durchzuführen. Doch ich bekomme nur eine Fehlermeldung mit dem Hinweis, ich solle auf "Problembehandlung" klicken. "Problembehandlung" wird aber nicht angezeigt, nur "Schließen". Es ist weiter nur eine Home. Ich möchte aber Bitlocker nutzen können. Was mache ich jetzt?
 
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