Upgrade funktioniert nicht wegen NVIDIA-Grafikkarte

[marc0815]

Hallo Leute,
ich versuche schon seit Tagen ein älteres Samsung-Notebook von Win7 Pro auf Win10 Pro upzugraden. Er bricht immer ab und stellt Win7 wieder her mit dem bekannten Fehler 0xC1900101-0x30018, der auf einen Treiberproblem hinweist. SetupDiag.exe gibt folgendes aus:

Error: Found a device installation failure during device install phase.
Device Installation failure detected!
Device Description: NVIDIA GeForce 9600M GT
HardwareId: PCI\VEN_10DE&DEV_0649&SUBSYS_C520144D
Inf Name: nvsmwu.inf
Driver Version: 9.18.13.4192
Recommend you update the driver package or remove the device and drivers, and try again.

Erst hatte ich den Standard-VGA-Treiber installiert und erhielt diesen Fehler, danach habe ich einen akutellen NVIDIA-Treiber für Win7 installiert, bekomme den Fehler aber immer noch. Habe es auch schon mit einer Neuinstallation probiert, funktioniert auch nicht. Hat jemand eine Idee, was ich noch machen kann? Ich dreh bald durch

Gruß Marc

 

[areiland]

Hast Du auch schon mal den Nvidia Treiber komplett deinstalliert? Denn offenbar wird ja der angemeckert, nicht die Grafikkarte an sich.

 

[marc0815]

Probiere ich gerade aus, habe aber keine große Hoffnung, da die Neuinstallation vorher auch nicht funktioniert hat. Es ist ein Samsung R710, habe schon nach einem BIOS-Update gesucht, aber bislang nix gefunden.

 

[runit]

Laut Datenblatt hat das Gerät eine Geforce 9300M GS. Vlt. liegt da das Problem, dass MS da schlicht den falschen Treiber installieren will. Ich würde den Original-Treiber installieren und das Upgrade dann offline machen, damit MS den Treiber nicht überschreibt, bzw. dies versucht, was dann den Fehler bewirkt. Wenn die Installation abgeschlossen wurde, würde ich für den Treiber den Kompatibilitätsmodus einstellen, bzw. diesen nochmal im Kompatibilitätsmodus installieren. Dann würde ich die Win-Treiberaktualisierung deaktivieren. Denn Win wird sicher versuchen, weitere Treiber zu aktualisieren, was bei dem Alter des Mainboards bzw. des Gerätes mit einer gewissen Wahrscheinlichkeit zu Problemen führen kann.

Bios kannst Du ja nur das letzte nehmen, was der Hersteller des Notebooks angeboten hat. Entweder, damit funktioniert Win noch, oder es ist zu alt für Win 10. Dann hast Du Pech und das Gerät ist nicht Win 10-tauglich. Wir hatten hier in den Jahren Nutzer mit ähnlich alten Geräten. Die liefen auch mit dem alten Bios. Nur den Schnellstart muss man da vlt. deaktivieren, weil das Mainboard den nicht kann.

Vom R710 gibt es verschiedene Modell-Ausführungen. Vlt. nennst Du noch die vollständige Modellbezeichnung.

 

[marc0815]

So, hat nicht funktioniert. Da das Notebook gebraucht wird und keine Zeit mehr für weitere Experimente da ist, haben wir jetzt Win7 einfach so gelassen und liebäugeln mit der Anschaffung eines neuen Notebooks mit Win10 (wird wahrscheinlich besser sein). Das Thema hat sich also erstmal erledigt.

Allerdings möchte ich dazu noch erwähnen, dass mir das Ganze etwas Suspekt vorkommt. Die Modellbezeichnung R710 steht in den Log-Dateien des fehlgeschlagenen Win10-Upgrades zusammen mit der o.g. Fehlermeldung. Auch CPU-Z zeigt mir unter Win7 nur diese Bezeichnung R710. Auf dem Gerät selbst steht aber vorne E172 und hinten etwas konkreter NP-E172H. Das verstehe wer wolle. 9600M GT scheint aber schon richtig zu sein, da auch des NVIDIA-Setup unter Win7 diesen Treiber installiert (9600M GT steht zumindest auch im Geräte-Manager).

 

[areiland]

...Auf dem Gerät selbst steht aber vorne E172 und hinten etwas konkreter NP-E172H...

Das muss jetzt nicht verwundern, denn oft werden für bestimmte Märkte eigene Gerätebezeichnungen vergeben, während in den internen Angaben des Gerätes die übergeordnete Modellbezeichnung genannt wird.

 

[marc0815]

OK, dann wird es wohl so sein. Gerade habe ich gesehen, dass Samsung ein kleines Tool bereitstellt "Samsung Update", um vorher alle Treiber auf den neusten Stand zu bringen. Vlt. hätte es ja so funktioniert, jetzt ist es zu spät.

 

[runit]

Hallo @marc0815

auch zu der erweiterten Angabe konnte ich kein eindeutiges Gerät zuordnen. Ein Modell, in welchem der Geforce 9600M GT verbaut wurde, habe ich mit einer abweichenden Bezeichnung gefunden. Gehen wir also mal davon aus, dass dieser Grafik-Chip und Treiber der richtige ist.

Du kannst Details zu Deinem Gerät mit diesem Tool auslesen. Da könntest Du u.A. feststellen, welcher Grafik-Chip verbaut wurde.
HWiNFO - Free System Information, Monitoring and Diagnostics

Die genaue Modellbezeichnung soll sich laut Samsung hier befinden

Ok. Ihr habt Euch entschieden (oder liebäugelt damit), ein neues Gerät anzuschaffen und das Gerät weiter mit Win7 zu betreiben. Der Support endet lt. Microsoft am 14. Januar 2020. Ab da an gibt es keine Sicherheitsupdates mehr. Wollt Ihr mit dem Gerät weiter online arbeiten wollen - würde ich - ab dem Zeitpunkt auf dem Gerät eine Linux-Distribution installieren. Die hat deutlich weniger bis keine Probleme mit den Treibern und man kann dann das System weiter aktuell halten.

Ich kann mit der Angabe der genauen Modellbezeichnung weiter nach einer Lösung suchen, nicht nur für den Grafik-Treiber. Wird aber eh schwierig, was meine bisherige Recherche bereits erbracht hat.

Ich würde weiter vermuten, jedes Upgrade mit Internetanbindung wird nicht ohne Problem sein, weil Win versucht, die Treiber zu aktualisieren, die es aber so einfach gar nicht mehr gibt, meiner Vermutung nach erst recht nicht in der MS-Datenbank, von wo Win versucht, sie zu finden. Drum würde ich weiter empfehlen, wenn das Upgrade nochmal versucht werden sollte, es offline durchzuführen, nachdem die zuletzt besten Treiber für Win7 installiert sind. Die würde ich dann sichern. Dafür gibt es ein Tool, z.B. dieses hier, welches ich selbst auch verwende und deshalb guten Gewissens empfehlen kann:
Double Driver - Treiber sichern und wiederherstellen
- und die gesicherten Treiber nach der Installation noch einmal im Kompatibilitätsmodus installieren, anschließend die automatische Win-Treiberaktualisierung deaktivieren. Dann kann das Internet angebunden werden und nach Updates gesucht werden, sodass sich Win 10 auf den aktuellen Stand bringt.

 

[marc0815]

@runit
Servus, danke für die guten Tipps, die werde ich beim nächsten "Fall" beherzigen. Auf das Notebook habe ich momentan keinen Zugriff mehr, werde es erst wieder sehen, wenn ich auf dem Neuen mit Win10 alles einrichte. Ein Uprgrade auf Win10 lohnt sich jetzt eh nicht mehr, da das Notebook inzwischen ein anderes Probelm hat. Seitdem ich Stunden über Stunden mehrmals die Installation des Upgrades versucht habe, schaltet er sich jetzt nach wenigen Minuten Betrieb (ca. 10-20) einfach aus und im Windows-Ereigenisprotokoll steht dann was von Überhitzung. Da ist wohl was nicht so ganz in Ordnung mit dem Notebook. Außerdem zeigt Win7 an, dass der Akku getauscht werden müsse. Nee... da lassen wir es lieber gleich sein.