Update Window 10, Drucker

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Hallo,

ich habe nach dem neuesten update keinen Zugang mehr zu meinem Drucker. Auch deinstallieren und wieder neu installieren klappte nicht. Da er schon alt war, habe ich einen neuen gekauft.

Epson XP-3105 series.

Anschluss ist über USB Verbindung. Nach einlegen der CD ging er bis zum Installieren Scanner und blieb dann stehen. 2 Stunden lang, dann habe ich abgebrochen. Nach neuem Versuch wieder das gleiche Problem. Nach chatten mit Epson schickten sie mir einen Link und dann ging es. Nun das Problem:

Geräemanager: Gerät erkannt.

Drucker und Geräte: Drucker an erster Stelle mit grünem Häkchen und ohne Fehlermeldung. Als ich drucken wollte war auf der Registerkarte der Drucker nicht aufgeführt. Meldung: Drucker funktioniert einwandfrei. Ich habe den USB Anschluss gewechselt, es ging nicht. Was nun? Mein Rechner ist: ACER XC 705 von 2015. Können sie helfen? Vielleicht in einfachen Worten, ich bin nämlich inzwischen 80 Jahre alt und kenne nicht so viel von Technik.

Mit Gruß

Hannelore
 
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