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Sehr geehrte Damen und Herren,
im Jahr 2013 erwarb ich eine Lizenz von MS Office 2010 bei einem zertifizierten Händler (damals noch nicht im Internet, sondern im direkten Gespräch, Datenträger war noch eine klassische DVD). Mit diesem Kauf sicherte ich mir das Recht eines kostenlosen Updates auf MS Office 2013 bis zum 30.04.2013. Die Aktivierung erfolgte durch mich in diesem Zeitraum. Die Möglichkeit des Updates war für mich wesentlich bei der Kaufentscheidung. Nach einem Neuaufsetzen eines Geräts und bei der Übertragung der Lizenz auf ein neues Gerät installierte ich zunächst wieder Office 2010. Es war aber kein Update auf 2013 mehr möglich, zu dem ich durch den Kauf ja aber eigentlich berechtigt sein müsste. Ich kann hierfür auch einen Nachweis in Form der originalen Verpackung der DVD erbringen, die mit dem Aufkleber versehen ist, der über die Update-Möglichkeit informiert.
Nun meine Fragen: (1) Ermöglicht mein ursprünglicher Lizenz-Code eine Aktivierung von Office 2013, wenn ich diese Version aus dem Internet herunterlade? (2) Sendet mir Microsoft andernfalls bei Nachweis meines Lizenz-Codes einen neuen Code, gültig für Office 2013, zu?
Viele Grüße und Dank für Antwort!
R. Essah.
im Jahr 2013 erwarb ich eine Lizenz von MS Office 2010 bei einem zertifizierten Händler (damals noch nicht im Internet, sondern im direkten Gespräch, Datenträger war noch eine klassische DVD). Mit diesem Kauf sicherte ich mir das Recht eines kostenlosen Updates auf MS Office 2013 bis zum 30.04.2013. Die Aktivierung erfolgte durch mich in diesem Zeitraum. Die Möglichkeit des Updates war für mich wesentlich bei der Kaufentscheidung. Nach einem Neuaufsetzen eines Geräts und bei der Übertragung der Lizenz auf ein neues Gerät installierte ich zunächst wieder Office 2010. Es war aber kein Update auf 2013 mehr möglich, zu dem ich durch den Kauf ja aber eigentlich berechtigt sein müsste. Ich kann hierfür auch einen Nachweis in Form der originalen Verpackung der DVD erbringen, die mit dem Aufkleber versehen ist, der über die Update-Möglichkeit informiert.
Nun meine Fragen: (1) Ermöglicht mein ursprünglicher Lizenz-Code eine Aktivierung von Office 2013, wenn ich diese Version aus dem Internet herunterlade? (2) Sendet mir Microsoft andernfalls bei Nachweis meines Lizenz-Codes einen neuen Code, gültig für Office 2013, zu?
Viele Grüße und Dank für Antwort!
R. Essah.
