Update KB4556799, Probleme bei der Tonwiedergabe.

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Hallo nette Community,


ich habe seit einiger Zeit Probleme mit der Tonwiedergabe meines Desktop PC`s.

Seit dem Microsoft Update KB4556799 wird fortwährend die Tonwiedergabe meines Logitech G633 USB-Headsets unterbrochen.

Habe bisher auf eine Lösung seitens Microsoft gewartet und auch selbst einige Versuche unternommen, um das Problem zu selbst zu lösen.

Leider bisher ohne Erfolg.

Ein kürzlicher Dialog mit dem Support der Firma Logitech konnte das Problem leider ebenfalls nicht lösen.

Man verwies mich letztendlich auf den PC-Hersteller bzw. an den Support von Microsoft.


Hier eine kurze Beschreibung des Problems:

- Ständige Unterbrechung bzw. Abschaltung der Tonwiedergabe beim Abspielen von digitalen Medien (Videos, Musik etc.).

- Windows 10 Benachrichtigung im Info Center: Ein USB-Gerät wurde nicht erkannt.

- Nach erneutem Einstecken des USB-Steckers wird das Headset kurzfristig wieder erkannt, manchmal aber auch gar nicht mehr.

- Keine Probleme mit anderen USB-Geräten.

- Keine Probleme mit der Tonwiedergabe des Dell 2.1 Soundsystems.

- Keine Probleme vor dem Microsoft Update KB4556799.


Habe folgende Lösungsversuche ausprobiert:

- Komplette Neuinstallation der Windows 10 Home Edition (64BIT), neueste Version 2004.

- Einstellungen in Windows geändert, z.B. Raumklang Effekte deaktiviert.

- Soundeinstellungen in Windows auf Standard zurückgesetzt.

- Sourround Sound und DTS Wiedergabe in der Logitech GHUB Software deaktiviert.

- Andere Wiedergabe- und Aufnahmegeräte in Windows deaktiviert, z.B. Dell 2.1 Soundsystem mit Realtek Treibern.

- Verschiedene Treiber im Gerätemanager aktualisiert oder geändert, z.B. aktuelle Logitech Treiber, alte Logitech Treiber, aktueller Microsoft Treiber.

- Anschluss des Headsets an einen anderen USB-Port.

- Deinstallation und Neuinstallation des USB-Gerätes.

- Deinstallation und Neuinstallation der Logitech GHUB Software.

- Installation der alten Logitech Gaming Software.


Die einzige erkannte Möglichkeit scheint zu sein, die komplette Logitech GHUB Software zu deinstallieren und das Headset mit dem aktuellen Microsoft Treiber zu betreiben.

Somit kann ich dann aber meine kompletten Logitech Peripherie-Geräte (Headset, Tastatur, Maus) nicht mehr wie vorgesehen konfigurieren.


Hier noch einige Angaben zu meinem PC:

- Dell XPS 8700

- Windows 10, Home Edition (64Bit)

- Intel Core i7 4770 CPU

- Nvidia GTX 1060 GPU

- 16 GB DDR3 RAM

- Dell 2.1 Soundsystem mit Dell Software und Realtek Treibern.

- Mainboard, Dell xxx


Wäre echt nett, wenn mir diesbezüglich jemand weiterhelfen könnte.

Gruß Michael.
 
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