unabsichtlich 2 Microsoft Accounts und jetzt Probleme mit Office365

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Hallo! Ich habe unabsichtlich 2 Microsoft Accounts. Die Eine läuft unter Internetexplorer und ist mit der Mailadresse: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** verknüpft und die Andere unter Mozilla mit der Mailadresse: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** . Ich möchte aber nur die Erste nutzen. Nach dem Download von Office 365 habe ich nun folgendes konkretes Problem damit: Wenn ich eine Word oder Excel Datei aufrufe, dann taucht folgendes Fenster auf: "Bei Ihrem Office365 Paket ist ein Problem aufgetreten, bei dem wir Ihre Unterstützung benötigen" An der Zahlung liegt es nicht, weil ich das Office Paket über meinen bevorzugten Account bezahlt habe. Auffallend ist, dass, wenn man auf die Fehlermeldung klickt, Mozilla aufspringt und in das zweite Konto einsteigen will. Ich habe jetzt Mozilla schon deinstalliert, trotzdem kommt die Fehlermeldung und mit Excel kann ich seitdem überhaupt nicht mehr arbeiten. Was soll ich tun??? :-( Bitte um Hilfe!
 
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