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Beschreibung des Problems:
2 Wochen nach dem Kauf eines neuen Laptop kam es zu einem Totalausfall und der Laptop wurde vom Händler im Rahmen der Garantie gegen einen neuen Laptop getauscht. Der defekte Laptop ging zurück an den Hersteller.
Der defekte Laptop wurde zuvor beim neuen Microsoft-Konto angemeldet und Office 2019 Home & Student installiert.
Der neue Laptop wurde ebenfalls im selben Microsoft-Konto registriert. Die anschließende Installation des Office 2019 Home & Student konnte nicht durchgeführt werden, da der Product Key ja bereits für den defekten Laptop verwendet wurde, der ja zurück an den Hersteller ging und ein Office 2019 Home & Student Paket nur auf einem PC installiert sein darf.
In meinem Microsoft-Konto stehen beide Laptops und der Erwerb von ein Mal Office 2019 Home & Student ist auch dokumentiert. Nur es gibt keine Zuordnung zu einem Laptop.
Wie kann ich die Lizenz des Office 2019 Home & Student von einem Laptop auf den anderen verschieben?
2 Wochen nach dem Kauf eines neuen Laptop kam es zu einem Totalausfall und der Laptop wurde vom Händler im Rahmen der Garantie gegen einen neuen Laptop getauscht. Der defekte Laptop ging zurück an den Hersteller.
Der defekte Laptop wurde zuvor beim neuen Microsoft-Konto angemeldet und Office 2019 Home & Student installiert.
Der neue Laptop wurde ebenfalls im selben Microsoft-Konto registriert. Die anschließende Installation des Office 2019 Home & Student konnte nicht durchgeführt werden, da der Product Key ja bereits für den defekten Laptop verwendet wurde, der ja zurück an den Hersteller ging und ein Office 2019 Home & Student Paket nur auf einem PC installiert sein darf.
In meinem Microsoft-Konto stehen beide Laptops und der Erwerb von ein Mal Office 2019 Home & Student ist auch dokumentiert. Nur es gibt keine Zuordnung zu einem Laptop.
Wie kann ich die Lizenz des Office 2019 Home & Student von einem Laptop auf den anderen verschieben?
