Trekstore Surftab Duo W1 LTE kein Zugriff auf Webcam

[Gast]

Hallo,
Nachtrag nach ca 4 Wochen in Betrieb.
Hardware seitig ist mein Eindruck, sehr wertig, zumindest kein Plastikgefühl.
Doch nach 1 Monat in Betrieb gibt es seit ca.2Wochen leider nur Probleme.
1.) WLan-Modul schaltet sich sporadisch komplett ab und Win10 schmeisst die Treiber raus.
2.) Frontkamera-Modul und Treiber werden nicht immer geladen.(Skype nicht möglich)
3.) Sensoren (Gerätemanager)2 Treiber werden beim Start nicht geladen.
4.) USB3 z.B. Stick wird nicht erkannt wenn MicroUSB mit Ladegerät verbunden ist.

Das ganze lässt sich kurz beheben indem man das Bios aufruft und ohne Änderung wieder abspeichert.
Aber nach einem weiteren Neustart am nächsten Tag wieder das gleiche Fehlerbild.
Habe es jetzt erstmal im T-mobil Shop reklamiert und hoffe daß das Ersatzgerät ohne Fehler ist.

 

[Ramhto]

Hallo Gast

Das tönt ja nicht gerade ermutigend. Berichtest du bitte wieder, wenn du das Ersatzgerät erhalten hast?
Besten Dank
Ramhto

 

[Gast]

Hallo Ramhto,

werde ich gerne machen,bin selbst gespannt auf den Fortgang,ob Reparatur oder Austausch vorgenommen wird.
Unverständlich ist dass das WLan Modul Hardware seitig einfach verschwindet und Win10 es im Gerätemanager Treiber mäßig nicht mehr anzeigt.
Genau so wie das Frontkamera Modul mal geladen wird mal nicht.
Erst über den Weg Bios aufrufen und abspeichern werden diese wieder erkannt,aber je nach Betriebszeit wieder abgemeldet.
Ich habe kein System dahinter erkennen können,warum es passiert.
Finde ich schon schade da es ansonsten ein handliches Gerät ist.
Gast

 

[Gast]

Hallo,

wie wird die sd-card gewechselt. Ich kenn es so, dass man erneut darauf drückt und sie dann leicht herausspringt, so dass man sie entnehmen kann.
Das funktioniert bei meine Duo W1 aber nicht. Das klappt nur bei der Sim-Karte. Ich bekomme die sd-dard nicht mehr so heraus.
Ist das normal oder ist da etwas defekt. Die Anleitungen dazu sind ja mehr als dürftig ausgefallen.

Wer hat da Erfahrung?

Gruß

 

[Horst]

Hallo erst einmal,
also ich habe mir auch das SurfTab zugelegt, aber ich werde es wieder zurückgeben, weil es werden keine Speicherkarten erkannt die größer als 64GB sind egal von was für einem Hersteller oder Geschwindigkeit, zweitens verliert es immer wieder die WLAN Verbindung, und drittens hat es immer wieder Verbindungsprobleme mit der SIM Karte, ich habe jetzt schon drei SIM Karten ausprobiert und alle das gleiche Problem, in anderen Geräte wie Handy gibt es keine Probleme mit den SIM Karten. Und zu guter Schluss, das SurfTab zieht wirklich jeden kleinsten Fingerabdruck an, ich habe das Tab seit 28.12.2015 und es schaut aus als wenn ich es schon zehn Jahre im gebrauch hätte. Ich werde es wieder zurückgeben, und kauf mir lieber etwas Gescheites auch wenn ich dafür ein sehr viel höherer Preis zahlen muss.

 

[Gast]

Hallo,
habe mir im Dezember auch so ein Surftab mit LTE gekauft. Gleich nach zwei Tagen getauscht da es keinen Sound mehr ausgab. Auch ich kann bestätigen das 128 GB Karten nicht erkannt werden. Eine 64 GB läuft zumindest die von SanDisk. W-Lan ist bei mir noch nie ausgefallen, dafür will auch mein Gerät keine SIM Karten mehr lesen. Und das mit der ausgefallen Frontkamera hatte ich auch schon. Wobei ich geneigt bin die Ausfälle der SIM Karte und der Frontkamera auf das BIOS Update zu schieben. Da diese Ausfälle erst nach dem Update begannen. Ich hab das Teil nun erst mal zum Hersteller geschickt, da sich die Telekom diskret zurückhält. Klar die haben das Teil ja nun verkauft warum nun noch Service bieten auch wenn die Rechtslage was anderes dazu sagt. Aber egal, ich bin gespannt was Trekstor nun macht. Ich ziehe folgendes Fazit bisher außer Spesen nichts gewesen. Spesen bisher drei 128 GB SD Karten die nicht wollen, monatlich anlaufende Gebühren für einen Datentarif. Falls mein Gerät getauscht und nicht repariert wird, Schutzfolie plus Montage im Reinraum umsonst und nicht zu vergessen die Versandkosten für die Reparatur.
Also im Moment kann ich nicht zu diesem Teil raten. Wer sich sagt bei 300 € kann man bei so einem Teil nicht viel verkehrt machen, dem soll gesagt sein oh doch man kann.