Treiber nicht verfügbar

Diskutiere Treiber nicht verfügbar im Windows 10 Forum im Bereich Microsoft Community Fragen; Guten Abend, Aus irgendeinem Grund kann ich meinen Drucker nicht mehr installieren. Windows erkennt den Drucker zwar im Netzwerk, diesen kann ich...
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Guten Abend,

Aus irgendeinem Grund kann ich meinen Drucker nicht mehr installieren. Windows erkennt den Drucker zwar im Netzwerk, diesen kann ich dann auch hinzufügen aber nicht verwenden.
Naja....zumindest nicht vollständig, ich kann Scannen und Faxen, aber nicht drucken.

Im Menüpunkt Scanner und Drucker steht auch Treiber nicht verfügbar. Im Geräte-Manager wird der Drucker als unbekanntes Gerät angezeigt, wenn ich versuche den Treiber über den Geräte-Manager zu installieren findet Windows auch einen passenden, gibt mir allerdings nur die Meldung, dass der Treiber aufgrund eines Fehlers nicht installiert werden konnte. Auch das Manuelle installieren des Treibers vom Hersteller funktioniert nicht.

Es Muss sich hierbei allerdings um ein Problem mit Windows handeln, da ich genau das gleiche Vorgehen auf meinem zweiten Rechner und auf meinem Laptop versucht habe und dort alles problemlos läuft.

Ich bin wirklich absolut ratlos und habe keine Ahnung woran das liegen könnte.

Natürlich habe ich auch schon alles versucht wie Drucker auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, alle bisherigen Treiber deinstallieren, Windows neugestartet und so weiter, letzten Endes ohne erfolg.
auch das installieren des Treibers über die .INF Datei blieb ohne erfolg. ich brauche wirklich wirklich dringend Hilfe, ich bin absolut auf diesen Drucker angewiesen.
Ich denke nicht dass die Information relevant ist, aber ich habe einen hp officejet 3831
 
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