Treiber Canoscan 4400F

[benny l]

Hallo Zusammen,

nach dem letzten Sicherheitsupdate funktioniert mein Scanner Canoscan 4400f nicht mehr. Erhalte Meldung :Unbekanntes USB Gerät (Fehler beim Anforden einer Gerätebeschreibung). Deinstallation und Neustart haben nichts gebracht, Support bei Canon auch nicht.
Kann mir vielleicht Jemand helfen? Oder muss ich zurück zum 8?
Mein windows 10 pro /64

Vielen Dank

Gruß

Benny

 

[areiland]

Wenn Du diese Fehlermeldung bekommst, dann kann Windows das Gerät nicht erkennen. Das heisst, Du musst die Chipsatz- und/oder USB-Treiber erneuern, weil bei denen was nicht stimmt.

 

[benny l]

Hallo Alex,
aha, aber der mach doch immer jetzt updates da müssten die neuen Treiber drauf sein?
Oder wie kann ich das jetzt lösen?
Gruß
Benny

 

[areiland]

Tja lade Dir beim Hersteller des Rechners oder des Mainboards die passenden Chipsatz- und USB-Treiber herunter und installiere die über. Die haben rein mit den Windows Updates nichts zu tun - im Gegenteil wenn Windows Update diese ersetzt hat, dann ist das sogar die Erklärung für das versagen des Scanners.

 

[benny l]

Hallo Alex,
vielen Dank. Werd ich versuchen die Treiber zu laden. Wenns klappt sag ich Bescheid.

Gruß
Benny

Super das hat geklappt, jetzt ist allerdings der Treiber für mein Bluetooth futsch. Was für ein sch...!
Das gibts doch gar nicht? Können die nicht ein mal alles richtig machen?
Vielen Dank für Deine Tipps.

Gruß
Benny

 

[Gast]

Treiber Canoscan 4400F- Workaround für Betrieb mit Windows 10

Nachdem ich den letzten verfügbaren Treiber für Win7/8.1 aufgespielt habe, wird der Canon 4400F bei mir im Gerätemanager von Windows 10 pro 64-bit erkannt und angezeigt. Allerdings stocken div. Scan-Programme. Oft wird nach minutenlangem Warten der Scanvorgang mit einer Fehlermeldung abgebrochen. Dieser Fehler tritt, wie man in Foren lesen kann, häufig auf.

Nach langem Tüfeln fand ich eine Lösung. Ich habe das generelle Scan-Program NAPS2 5.30 (Freeware) verwendet. In diesem Programm kann man unterschiedliche Scan-Profile anlegen - je nachdem, welche Papiergröße, Auflösung und ob Farbe oder S/W verwendet werden soll. Man kann aber auch festlegen, ob der WIA-Treiber oder ein TWAIN-Treiber verwendet werden soll. Mit dem gängigeren TWAIN-Treiber gibt es auch mit NAPS2 5.30 die o. g. Probleme. Sie verschwinden jedoch (nahezu völlig), wenn man den WIA-Treiber wählt. Scannen läuft damit zwar noch immer nicht 100 % rund, aber deutlich besser als mit dem TWAIN-Treiber.

Unter Windows 7 treten die Probleme nicht auf. Ich verwende einen neuen Eigenbau-PC mit Skylake-Chipsatz (Z170), Intel Core i3-6100 und 8 GB DDR4.

Erstaunlich (bzw.ärgerlich) ist, dass der Scanner an einem "älteren" Rechner mit Z97-Chipsatz unter Windows 10 auch dann funktioniert - und sogar ganz ohne zu stocken - , wenn man TWAIN wählt. Möglicher Grund: Der Z97-Chipsatz bietet nur 8 PCIe-Lanes, während der Z170-Chipsatz 20 PCIe-Lanes mitbringt. Womöglich kann der alte Canon-Treiber mit so vielen Lanes nicht umgehen. Allerdings tritt dieser Skylake-Fehler nur unter Windows 10 auf, nicht jedoch unter Window 7 (auf Skylake). Dies speicht dafür, dass die Macken unter Windows-10 auf einen Fehler bei Microsoft oder im Intel-Chipsatztreiber unter Windows 10 zurückzuführen sind.

Ich hoffe, das in wenigen Tagen erscheinende Windows 10 "Redstone" bringt weitere Besserung.